Situación de la empresa
Farstad no disponía de una solución o forma común de gestionar sus procesos de fletes. Después de definir los requisitos comunes, contrataron a Avanade para implementar Dynamics™ CRM como su solución de fletes centralizada global..''Avanade nos ayuda a implementar la estrategia empresarial de Farstad Shipping.''
Solución
Dynamics CRM 4.0 ha sido configurada para almacenar información de fletes, que incluye información detallada sobre los contratos. Se utiliza para almacenar periódicamente información de facturas. Esto se suma a la funcionalidad CRM básica.Resultados
Farstad cuenta en la actualidad con la capacidad de almacenar y gestionar información de fletes en una herramienta común, compartir datos entre todos los usuarios y facilitar el análisis de información a través de informes de descripción y utilización de contratos. La solución asegura que se introduzca toda la información necesaria de los fletes de una forma precisa y estructurada para obtener información de gran calidad. El nuevo sistema respalda la visión de Farstad de ser el mejor en lo que respecta a la calidad.