El Grupo VELUX ilumina la experiencia de usuario con Sitecore

Business Situation

El Grupo VELUX es una compañía danesa especializada en tragaluces y ventanas de tejado que cuenta con aproximadamente 10.000 empleados en más de 40 países. En su esfuerzo por consolidar su experiencia online en todo el mundo, la empresa había acumulado una mezcla descoordinada de estilos visuales, plataformas y aplicaciones. Por ello, su objetivo era optimizar la gestión de sus más de 50 páginas web internacionales, además de mejorar la experiencia de usuario de los casi 15 millones de visitantes anuales.

"Avanade nos ayudó durante todo el proceso, desde la configuración de todo lo necesario en nuestras oficinas y en el Cloud o el desarrollo de procesos de entrega de contenidos y documentos de gobernanza hasta la implementación de nuevas páginas."

Steven Bloom Director de Innovación Digital, VELUX IT

Solution

Avanade unió fuerzas con una agencia de diseño con el fin de desarrollar y materializar una nueva identidad visual para el Grupo VELUX que pudiera extenderse a todas sus páginas web mediante Sitecore Experience Platform. Alojada en Microsoft Azure, la solución de marketing digital de Sitecore proporciona a más de 220 usuarios de marketing y comunicaciones las herramientas necesarias para actualizar la página de forma rápida y sencilla, mejorando la experiencia de usuario de 15 millones de visitantes anuales.

Results

Los clientes del Grupo VELUX disfrutan ahora de una experiencia nueva y mejorada, mientras los equipos de ventas y marketing cuentan con potentes herramientas que facilitan su trabajo. En la actualidad, por ejemplo, el equipo de ventas puede actualizar y generar rápidamente nuevos contenidos locales, y el equipo de marketing puede utilizar plantillas previamente creadas que evitan tener que empezar desde cero cuando se crean nuevas páginas.

La solución de Sitecore ayuda al Grupo VELUX a mejorar la experiencia del cliente digital, crear un puesto de trabajo más digital, y hacer realidad la empresa digital. También le ayuda a sentar las bases de una estrategia de marketing digital más avanzada que incluye la integración de una plataforma de comercio electrónico y una nueva página de responsabilidad social corporativa.

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