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La atención sanitaria en la era digital

Los consumidores de hoy en día exigen un mayor control sobre su atención sanitaria. De hecho, el 74% de los pacientes consideran importante que sus prestadores de asistencia sanitaria ofrezcan capacidades electrónicas.* Al mismo tiempo, los proveedores de asistencia sanitaria se están viendo obligados a proporcionar más servicios a más personas, disponiendo para ello de presupuestos limitados. 

Si a todo esto se suman la escasez de profesionales cualificados, el incremento del coste de los procedimientos, y un cambio de tendencia de la cantidad a la calidad en los servicios sanitarios, el resultado es que muchas organizaciones sanitarias estén volviendo su mirada hacia la tecnología digital para abordar estos desafíos.

* Fuente: estudio de Accenture

“Al coordinar y hacer posible una experiencia impecable para el paciente, esta nueva plataforma desempeña un papel decisivo a la hora de facilitar un acceso apropiado al tratamiento, minimizar barreras y optimizar la atención sanitaria de cientos de miles de pacientes.”

Brett Huselton Vicepresidente de Estrategia Comercial y Desarrollo de Oportunidades, UBC

Los beneficios de una experiencia digital para el paciente

Avanade ayuda a las empresas sanitarias a servirse de la TI para mejorar su estrategia empresarial digital, permitiéndoles convertirse en empresas digitales de éxito. Ofrecemos soluciones específicas para este sector altamente regulado y sensible, que aportan beneficios tanto a pacientes como a empleados. 

Cliente digital: experiencias satisfactorias que permiten aumentar la fidelidad, mejorar la calidad de la atención, y consolidar las relaciones con los pacientes. 

Puesto de trabajo digital: empleados capacitados, con un fácil acceso a la información adecuada para facilitar la toma de decisiones.

Expertos mundiales en sanidad

Al igual que los comercios minoristas, las empresas sanitarias deben proporcionar un servicio cómodo y personal a sus clientes. La atención virtual, la personalización del paciente, el acceso a través de dispositivos móviles y la colaboración social son algunas de las formas en que la tecnología digital está revolucionando los servicios sanitarios. 

Avanade ha ayudado a algunos de los proveedores de asistencia sanitaria y entidades pagadoras más importantes del mundo a obtener resultados mediante la tecnología. Tenemos una amplia experiencia en proporcionar soluciones de asistencia sanitaria que mejoran no solo la calidad de la atención y la experiencia del paciente, sino también la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo. 

En colaboración con nuestros socios Accenture y Microsoft, Avanade ofrece una combinación inigualable de experiencia técnica y sectorial.

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