Aproveche este momento
Los retailers se encuentran en un punto de inflexión. A medida que la pandemia se acerca a su fin y después de meses de experiencias limitadas tanto en tiendas como en persona, los clientes volverán, pero ¿a qué? Se han producido muchos cambios, tanto en el entorno minorista como en nuestros hábitos individuales, con nuevas opciones de compra más cómodas que, de repente, están disponibles en todo el sector retail. Y este cambio trae consigo la oportunidad de reimaginar la experiencia en las tiendas a las que volverán los clientes.
Una tienda inteligente no es la tienda del futuro. Es la tienda del mañana, de la próxima semana o del mes siguiente: La tienda inteligente ofrece una experiencia reimaginada en la que los minoristas tienen la oportunidad de ser tan polifacéticos y versátiles como sus clientes, y ofrecer capacidades que satisfacen las expectativas en constante evolución tanto de clientes como de empleados. Las tiendas físicas seguirán siendo el centro de la venta al por menor, pero debemos aprovechar este momento para reimaginarlas de verdad ahora que empezamos a planificar cómo será el mundo tras la pandemia.