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La estrategia es el primer paso.

Una estrategia adecuada puede revolucionar sus relaciones con los clientes. Esta estrategia debe tener en cuenta el cambio del recorrido del cliente, así como las nuevas posibilidades del marketing digital y de las soluciones de análisis, datos y CRM. Además, le ofrece la oportunidad de poder colaborar con marketing, ventas y servicios para crear una visión unificada y generar experiencias consistentes en todos los canales. Esta visión es lo que Avanade denomina "perspectiva CIMO" (director de marketing de la información)..

Le ayudamos a desarrollar una estrategia relevante de experiencia del cliente, aprovechar la tecnología y las plataformas para abordar las necesidades cambiantes de su empresa, e infundir la innovación en todo aquello que haga.

Un día en la vida de un cliente digital

Descubra cómo el marketing digital y las soluciones de análisis y CRM se combinan para crear interacciones positivas con los clientes.

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Digital insights

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Experiencias digitales relevantes y satisfactorias

Conozca a sus clientes para crear experiencias ganadoras.

La perspectiva de CIMO

Varios CMO y CIO explican cómo encontraron una visión unificada.

Police Mutual obtiene un mayor conocimiento sobre sus clientes

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La diferenciación digital de AGL

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Estrategia digital

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