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¿Cómo proporcionar una experiencia satisfactoria y consistente en todos los canales cuando se tienen sistemas encasillados de relación con los clientes, montañas de datos, y problemas para diferenciar la marca?

La personalización es la clave.

Obtener información de los datos y personalizar el contenido ofrecido a los clientes en función de su proceso de compra, sus preferencias y sus comportamientos supone uno de los primeros pasos para crear experiencias más relevantes. Asimismo, el desarrollo de una estrategia sólida de experiencia del cliente, la integración de tecnologías dispares y la creación de una experiencia consistente en todos los canales de ventas y servicios, tanto físicos como digitales, le permiten alcanzar sus objetivos de marketing y de crecimiento.

Avanade le ayuda a desarrollar e implementar una estrategia de marketing digital adecuada y unificar diferentes fuentes de datos para conseguir respuestas personalizadas en tiempo real y optimizar la forma en que sus clientes interaccionan con su marca. Mediante el uso de un conjunto integral de soluciones de marketing y estrategia digital, diseño de experiencias, datos y análisis, CRM y movilidad, le ayudamos a crear experiencias personalizadas, relevantes y satisfactorias.

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