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Le nouveau site Avanade.com génère 20 % de prospects en plus

Situation de l’entreprise

Chez Avanade, nous savons qu'il est extrêmement rentable d’investir dans l’expérience client. Dans les faits, une récente étude commandée par Avanade montre que les entreprises qui investissent dans l’expérience client en retirent un bénéfice financier multiplié par trois et jusqu'à 19 % de recettes en plus. Mais pour atteindre notre vision plus large de devenir le chef de file de l’innovation numérique, nous avions besoin que nos services en ligne soient mieux intégrés avec nos services de marketing. Nous voulions également améliorer l’engagement, réduire les rebonds et approfondir nos connaissances à propos de nos visiteurs.

“Notre nouveau site Web Avanade.com marque la prochaine étape dans la redéfinition de la façon dont nous interagissons avec nos clients, partenaires, recrues et influenceurs en ligne. Cela permet à Avanade de se positionner comme le chef de file de l’innovation numérique sur le marché et présente le meilleur de la conception de sites Web et de l’intégration de la technologie numérique.”

Stella Goulet Chief Marketing Officer, Avanade

Solution

Nous avons entamé une migration majeure vers la toute nouvelle plateforme d'expérience marketing de Sitecore, ce qui n'est pas une mince affaire, avec les 25 sites nationaux d'Avanade et plus de 10 000 pages localisées. Le travail d’équipe et de réflexion sur la conception a cependant permis d’y parvenir. Nous avons connecté les points, en tirant parti des capacités d'intégration de Sitecore pour relier tout notre écosystème de marketing numérique de services Web, y compris les outils d'automatisation de Marketo, Microsoft Dynamics CRM et d’un certain nombre d’outils tiers.

Résultats

Depuis son lancement, notre nouveau site Web a réalisé de nombreux avantages, notamment une fidélisation exceptionnelle, des idées puissantes et une efficacité maximale. Avec l’interface utilisateur mobile et une refonte totale, les visiteurs du site ont téléchargé 80 % d’actifs en plus et vu 20 % de vidéos en plus. Avanade a généré 20 % de prospects qualifiés supplémentaires par rapport à l’année civile précédente, du prélancement.

RÉCIT DE CLIENT
Avanade

Étude de cas : Le nouveau site Avanade.com draine 20 % de prospects en plus.

PARTNER
Sitecore

Ensemble, nous concevons des expériences client gagnantes.

SOLUTION
Marketing numérique

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