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Le Groupe Eclosia réunit les données de 35 entreprises afin de promouvoir l’assurance de la qualité

Situation de l’entreprise

Eclosia, un groupe de transformation, de distribution et de mise en marché des aliments, joue un rôle important dans l’économie de la Mauricie. Toutefois, plusieurs de ses filiales fonctionnent séparément avec leurs propres outils, processus et méthodes de travail. Les employés n’avaient pas accès à un système financier commun et devaient travailler avec près de 20 systèmes d’exploitation différents, ce qui a entraîné des complications et des retards inutiles lors de la prestation de services et de produits à leurs clients d’affaires. Afin de maintenir sa position de chef de file dans l’industrie, la direction d’Eclosia souhaitait avoir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de la qualité de tous les produits et services. L’entreprise avait besoin de processus d’affaires standard pour analyser ses données.

Solution

Après avoir remis une étude de planification des ressources de l’entreprise (visualisation et consultation) portant sur l’utilisation des technologies de Microsoft, Avanade a été choisi pour aider le groupe dans son processus de transformation. Sur place, le logiciel Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations constituait la plateforme tout indiquée. Nous avons commencé par une conception commune, puis avons déployé la solution dans les entreprises d’Eclosia avec une complexité croissante. Disposant d’une seule infrastructure de TI et d’une seule base de données pour toutes les filiales, l’entreprise a remplacé ses systèmes coûteux et multiples par une seule plateforme. Désormais, les employés disposent d’un outil unique et muni d’un langage financier commun, ainsi que d’une méthode de travail à laquelle ils sont habitués. Par conséquent, les employés ont désormais accès à des données principales partagées et à un centre de services partagés, et ce, dans les 35 entreprises du groupe. Ils disposent de codes de produits standard, de listes de fournisseurs, de prix des fournisseurs, de codes et de règles d’utilisation partagés.

Résultats

Grâce à des données pouvant être visualisées à un seul endroit et à une automatisation et une mobilité améliorées, les employés d’Eclosia peuvent offrir un service à la clientèle plus uniforme et de meilleure qualité. En même temps, les clients d’affaires d’Eclosia peuvent être certains d’obtenir des services fiables et des produits de qualité, qu’ils peuvent ensuite offrir à leurs propres clients. À mesure que la croissance se poursuit, le fait d’avoir un outil de PRE paré pour l’avenir et des processus d’affaires standard aidera Eclosia à déployer de nouvelles activités et de nouvelles gammes de produits. Ses données sont désormais un actif stratégique qui peut permettre d’orienter le processus d’affaires, et ce, afin que les employés puissent se concentrer sur la croissance de la valeur commerciale et sur la satisfaction de la clientèle.

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