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Un fournisseur européen de services de santé a recherché une solution virtuelle pour gérer une population croissante de patients de soins de longue durée.

Situation de l'entreprise

Une espérance de vie plus longue entraîne une augmentation du nombre de patients souffrant de maladies chroniques. Notre client, un fournisseur européen de services de santé publique offrant ses services à une population de plus de deux millions de personnes, recherchait une façon novatrice et économique de surveiller, de communiquer et de traiter cette population de patients et de remplacer les rencontres individuelles à l'hôpital. Il croit que si son personnel peut communiquer avec les patients virtuellement et systématiquement, par le biais de télésoins, les soins et la qualité de vie des patients s'en trouveraient améliorer en plus de fournir à ces derniers un sentiment de sécurité et une tranquillité d'esprit. Le client prévoit que les coûts d'intervention et d'hospitalisation diminueraient du fait de la détection précoce de crise ou de problème.

Avanade s'y met

Accenture et Avanade ont conçu et développé une solution personnalisée qui dispose d'une interface naturelle de contrôle de mouvements pour traiter virtuellement les patients souffrant de maladies chronique. La solution de télésoins faisant appel à la technologie Microsoft Kinect (TeKi) se connecte à des dispositifs médicaux pour surveiller l'état de santé d'un patient. Elle prend en charge la reconnaissance faciale ou vocale pour identifier le patient et peut suivre un mouvement corporel en 3D pour un exercice ou la surveillance d'un ensemble de mouvements. Cette solution a également la capacité de se connecter aux dispositifs médicaux pour la surveillance du patient.

Comment cela fonctionne

La solution permettra aux professionnels de la santé d'avoir un accès quotidien pour :

  • Communiquer directement ou indirectement avec des patients par le biais de vidéoconférence, de la voix ou de messagerie texte pour évaluer l'état et offrir une formation ou fournir des renseignements sur l'autogestion de la santé et les saines habitudes de vie.
  • Surveiller et obtenir une rétroaction quotidienne d'un patient en évaluant les données cliniques et les réponses du patient à un questionnaire simple; fournir des directives vocales ou visuelles sur des exercices et utiliser la détection de mouvements en 3D pour s'assurer que les mouvements sont correctement effectués, et envoyer des alertes et des rappels pour des rendez-vous.
  • Répondre en cas de crise et d'urgence.

Le système produira également des messages et des alarmes en fonction de lecture des dispositifs médicaux et de l'évolution du patient d'après le plan de traitement de ce dernier.

Au domicile du patient, la solution sera constituée d'un périphérique Microsoft Kinect, d'un appareil de mesure des signes vitaux, d'un accès Internet sécurisé et d'un écran (généralement d'une télévision) qui se connecteront à une unité centrale pour faciliter l'interaction avec le patient. Il n'est pas nécessaire d'utiliser d'autres appareils ou accessoires. Les professionnels de la santé auront de leur côté une console de gestion associée qui leur permettra de définir un plan de traitement en fonction des renseignements reçus par le patient à domicile.

Le système sera intégré à une plateforme de gestion des patients de soins de longue durée plus importante et des systèmes de données sur les soins de santé.

Fournisseur de services de santé publique européen

En vue d'améliorer les soins offerts, un fournisseur de services de santé publique européen permet à des patients à domicile de communiquer avec du personnel de la santé.

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