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Situation de l’entreprise

eurotrade Flughafen München Handels-GmbH (eurotrade) exploite environ 50 boutiques à l’aéroport de Munich qui se spécialisent dans les articles de mode, de bijoux, de journaux et de voyage. Cela a été difficile pour l’entreprise de suivre le rythme du changement dans le commerce de détail numérique. Les systèmes existants, les données limitées et la visibilité des besoins en stocks ont obligé les employés à prendre des mesures manuelles supplémentaires pour effectuer les opérations. eurotrade a dû gérer les fossés de rendement en embauchant plus de gens, une pratique qui n’était plus durable. L’entreprise voulait une solution de progiciel de gestion intégré (ERP) plus intégré et moderne pour l’aider à augmenter les ventes et à personnaliser l’expérience client.

Solution

eurotrade a choisi Avanade et Microsoft Dynamics 365 pour sa mise à niveau de PGI. Nous avons contribué à consolider les trois systèmes de gestion du matériel de l’entreprise afin de créer une plateforme commune pour les finances et la logistique de l’entrepôt. Nous avons également complété la solution avec nos actifs uniques, y compris la gestion avancée des fournisseurs pour les rappels de livraison et la cote des fournisseurs, ainsi que l’automatisation bancaire pour de meilleurs processus de paiement. Ces nouvelles fonctions numériques permettent aux 350 vendeurs de l’entreprise de réagir rapidement aux nouveaux développements. Ils peuvent maintenant se connecter au système depuis leurs appareils pour obtenir une visibilité en temps réel des articles disponibles, ce qui permet de s’assurer que les produits se rendent rapidement aux magasins physiques et aux mains des clients.

Résultats

Grâce à ces intégrations, eurotrade rehausse l’expérience de vente au détail et prend en charge 17 000 transactions par jour dans 148 points de vente. Quelques avantages obtenus :

  • Des charges de travail réduites pour les vendeurs qui peuvent se concentrer sur l’augmentation des ventes
  • Une plus grande transparence et une stratégie de mise en marché plus rapide
  • La réduction des coûts d’exploitation
  • Des processus de fermeture mensuels plus rapides pour l’approvisionnement

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