L'innovation et le travail d'équipe améliorent l'efficacité des services informatiques de l'administration scolaire de Hesse

Situation de l'entreprise

Les charges administratives quotidiennes des écoles de l'État de Hesse se sont allégées grâce à l'application de base de données de LUSD. Cependant, les parties prenantes étaient désireuses d'assurer une plus grande agilité et une polyvalence accrue pour leur évolution future. En collaboration avec Avanade, le département Z.6 du ministère de l'Éducation de Hesse a mis en place des processus simples, modernes et rapides basés sur Microsoft Team Foundation Server (TFS). Les objectifs comprenaient des délais de mise en œuvre plus courts, une plus grande satisfaction des utilisateurs et un changement de mentalité axé sur l'agilité et la coopération.

“« Notre collaboration avec Avanade nous a véritablement impressionnés, à tous les niveaux et à tous les égards, et pas seulement parce que nous avons connu quelques réussites : nous avons forgé une relation étroite basée sur la confiance. Nous nous voyons comme une équipe et c'est ainsi que nous fonctionnons. »

Dieter Schwarz Responsable de système d'application de TI, département Z.6

Solution

Avanade a choisi la méthode SCRUM comme cadre de processus et a déterminé que TFS était la solution idéale pour soutenir le processus agile. Le « changement de mentalité » souhaité devait s'opérer au niveau du processus et s'effectuer en tirant parti de l'expertise et de l'encadrement d'Avanade. Pour ce faire, il a fallu abandonner l'ancienne méthode, qui était fondée sur des déploiements d'envergure ne survenant que deux fois par année pour apporter des améliorations et des modifications et mener à bien les procédures connexes d'essai, de stabilisation et d'approbation, et les remplacer par un plus grand nombre de cycles plus courts et moins étendus. Les « sprints » qui caractérisent cette approche consistent en un processus continu d'essai et de développement.

Résultats

Les utilisateurs peuvent maintenant bénéficier de la mise en œuvre accélérée des améliorations, et l'État de Hesse dispose de la solution à la fois agile et stable qu'il recherchait, laquelle repose sur une gestion extrêmement efficace du cycle de vie des processus et des applications et est soutenue par des outils professionnels.  Quelques résultats :

Une plus grande transparence. Un processus holistique et une gestion par application du cycle de vie soutenue par un outil central assurent un maximum de transparence pour le personnel concerné.

Des cycles de déploiement plus courts. TFS et la méthode SCRUM apportent un soutien optimal à la planification, au développement, aux essais et à la distribution, permettant la mise en œuvre plus rapide des améliorations et des demandes de modification et, par conséquent, une plus grande satisfaction des utilisateurs.

Une qualité supérieure. Les processus bien définis, l'intégration du contrôle de la qualité au tout début et les outils éprouvés aident à assurer un haut niveau de qualité. 
Récit De Client
État de Hesse

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