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Un groupe italien chef de file de services bancaires gère les demandes de traitement de données à l’aide des applications Power

Situation de l’entreprise

Ce groupe italien de services bancaires important, géré par plusieurs divisions indépendantes, comme la location à long terme, les finances de l’entreprise et les services bancaires d’investissement, devait gérer et utiliser plus efficacement ses flux de traitement des données pour guider les campagnes commerciales et de marketing ainsi que ses études de marché. La solution choisie pour soutenir cette situation devait être élaborée et utilisée conformément aux règlements bancaires.

Solution

Avanade a travaillé avec le groupe bancaire et a déterminé Microsoft Power Platform comme la solution idéale pour obtenir rapidement les résultats souhaités. La nouvelle plateforme Power Apps permet de traiter les demandes de données de façon rapide, intuitive et structurée. Une fois que l’employé a entré les renseignements nécessaires dans les champs prescrits, les demandes sont automatiquement analysées et acheminées aux bons endroits à l’aide de l’application Power Automate. Une fois qu’une demande a été traitée, les échéanciers et les étapes suivantes sont communiqués à l’employé et le processus est suivi jusqu’à son achèvement. Pour simplifier le parcours de l’utilisateur et s’assurer que les employés peuvent facilement suivre leurs demandes, l’outil comprend une fonction de recherche avec plusieurs filtres. Tout le processus est surveillé par les fonctions natives de Power Automate et les utilisateurs reçoivent des notifications automatiques les informant de la progression de leur demande.

Résultats

Grâce à l’adoption de cette solution novatrice, le groupe bancaire a réalisé de nombreux bénéfices, notamment :

  • L’expérience utilisateur optimisée offre un accès et une visibilité faciles aux demandes par l’entremise de l’outil applications Power
  • Compatible avec les appareils mobiles, elle offre une expérience utilisateur uniforme
  • Partage de fichiers avec un accès simplifié et sécurisé aux fichiers archivés
  • Alerte intégrée au système pour les avis
  • L’approche sans perte permet d’accéder à l’intégralité des archives stockées et dupliquées en mode sécurisé

Découvrez comment les services infonuagiques et applicatifs d’Avanade peuvent vous aider à définir la bonne vision des TI pour votre entreprise.

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