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Pacific Specialty : L’analyse et les données sont des composantes essentielles de la transformation numérique de l’environnement de travail.

« Avanade n’a pas d’égal pour ce qui est de la compréhension des technologies Microsoft. Ils ne sont pas venus nous vendre un produit; ils ont cherché à nous comprendre et à résoudre nos problèmes. »

Jim P. Lee Directeur des techniques informatiques, Pacific Specialty Insurance Company

Solution

Pacific Specialty a engagé Avanade pour concevoir et mettre en place une plateforme d’analyse et de données afin de doter ses employés d’une meilleure perspective sur le marché.

Pour commencer, Avanade a organisé une séance d’introduction avec le client pour mieux comprendre la vision de Pacific Speciality en terme de responsabilisation des employés et d’expérience client. Après quoi, Avanade a dressé le schéma des processus d’affaires de l’entreprise et de ses capacités d’analyse. Ce mappage, relié à une solution d’analyse et de données en nuage sur Microsoft Azure, a fourni une vue uniforme et consolidée des clients internes et des polices, et ce pour l’ensemble des départements, ainsi qu’un point de départ cohérent pour l’entreprise.

Results

Cette solution d’analyse et de données a ouvert la voie pour atteindre les objectifs de croissance de la firme. La solution permet aux utilisateurs opérationnels et de direction d’accéder à des renseignements précieux concernant les tendances et les comportements des titulaires de polices afin d’améliorer les ratios de performance et d’affiner le développement de nouveaux produits. Pacific Specialty retire déjà plusieurs bénéfices

Business Situation

Afin de soutenir son objectif de croissance par l’acquisition de nouveaux clients, Pacific Speciality a entrepris une importante initiative visant à mieux comprendre sa base de clientèle et les tendances des titulaires de polices. L’entreprise s’est rendu compte que son environnement technologique était dépassé et devait être modernisé et amélioré afin de créer un cadre propice à la croissance.

Pacific Specialty

Étude de cas Pacific Specialty

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