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Connecter les clients avec un choix et un contrôle sans égal

Objectif commercial

Telefónica voulait augmenter la visibilité de ses options et de ses partenaires d'itinérance auprès de ses clients mobiles pour que ces derniers bénéficient de services Internet à la demande quand ils en ont besoin, où ils en ont besoin et au bon prix.

Avanade s'y met

Telefónica Digital voulait changer l'expérience d'itinérance de ses clients mobiles voyageant à l'extérieur de l'Espagne. Grâce à un partenariat avec Avanade et à l'utilisation de Microsoft Windows 8, Telefónica a créé une solution qui permet à ses clients sans fil voyageant dans le monde entier de se connecter au partenaire de réseau 3G à un prix concurrentiel.

Comment cela fonctionne

L'entreprise prévoit offrir cette solution à un nouveau segment du marché afin d'accroître le nombre d'abonnés mobiles et ainsi améliorer le taux de fidélisation des clients mobiles grâce à ces services à valeur ajoutée.

Telefónica Digital

Étude de cas sur Telefónica

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