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2021 retail outlook 

Perspectives des ventes au détail en 2021
En 2020, la réponse immédiate des détaillants aux perturbations – un bricolage précipité avec une mosaïque de systèmes pour accomplir le travail – fut rapide et nécessaire. Cependant, il ne faut pas occulter le fait que la plupart des processus et systèmes commerciaux des détaillants sont maintenus ensemble par du ruban adhésif.

Alors qu’ils redéfinissent l’ordre de priorité de la transformation en 2021 et au-delà, les détaillants doivent se concentrer sur les nouvelles expériences et capacités qui s’alignent sur les attentes changeantes des acheteurs, tout en réorganisant leurs systèmes et processus pour être mieux préparés aux perturbations futures.

Le manuel stratégique d’excellence des services de détail 2021, issu du partenariat d’Avanade, avec Incisiv et Microsoft, propose aux cadres de vente au détail des recommandations normatives fondées sur des recherches effectuées entre pairs et une analyse comparative des détaillants les plus performants.

Inscrivez-vous pour télécharger le manuel stratégique d’excellence des services de détail.

Prochaines étapes

Découvrez la manière dont vous pouvez offrir à vos clients une expérience de commerce de détail unifiant.

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