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Microsoft Dynamics 365

Opérer la transformation numérique avec des applications d’affaires intelligentes.


Les services Microsoft Dynamics 365 d’Avanade sont une combinaison sans pareille de cohérence, de qualité et de prévisibilité pour les entreprises. Nous sommes le chef de file du marché en matière de solutions Dynamics 365 et avons été nommés partenaire de l’année Microsoft Alliance de 2018. En outre, nous embrassons pleinement les possibilités de l’infonuagique pour vous aider à réaliser vos ambitions de transformation numérique.

Notre stratégie exhaustive Dynamics 365, c’est :

  • des investissements continus dans les produits complémentaires Dynamics 365 offerts sur Microsoft AppSource;
  • des partenariats étroits avec Microsoft, Accenture et des éditeurs de logiciels indépendants spécialisés dans les solutions sectorielles, notamment K3 et Annata;
  • une expertise internationale inégalée dans les mises en œuvre à titre de premier partenaire Microsoft;
  • une prestation de bout en bout assurée par les services de conseil, de la mise en œuvre internationale et d’infogérance lorsque nécessaire;
  • des outils sectoriels uniques de modélisation des processus opérationnels, regroupés sous le nom Solutions d’entreprise intelligente d’Avanade.

    Un partenaire chevronné sur lequel vous pouvez compter

    • Forrester a sacré Avanade chef de file du marché dans le domaine des technologies Dynamics 365, la félicitant pour son savoir-faire inégalé, son portefeuille équilibré de solutions PGI et GRC, son expérience en matière de transformation à l’échelle de l’entreprise et sa compétence sectorielle.
    • HFS reconnaît Avanade comme l’un des plus importants acteurs du marché dans le domaine des solutions Dynamics 365.
    • IDC a nommé Avanade et Accenture chefs de file du marché grâce à notre collaboration en matière de mise en œuvre de solutions Microsoft.
    • Partenaire de l’année Microsoft Alliance de 2018 dans le domaine de l’intégration de systèmes (SI) pour la 11e année consécutive.
    • Partenaire de l’année Microsoft de 2018 pour « Dynamics for Finance and Operations ».
    • Finaliste international de 2018 pour le prix Microsoft « Dynamics Customer Service ».

    Microsoft Dynamics 365 vous donne les moyens d’opérer la transformation de votre entreprise pour l’ère de l’intelligence en unifiant de façon transparente la PGI et la GRC du nuage intelligent de Microsoft, appelé Azure. Contactez Avanade pour en savoir plus sur ces différents volets de Dynamics 365 :

    Service à la clientèle, CRM (GRC)
    Des solutions personnalisées et intelligentes :
    Les attentes croissent sans cesse. Les clients veulent des réponses rapides et pertinentes sur tous les canaux, même quand ils sont en déplacement. Faites ressortir votre marque du lot grâce à Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Les données exploitables intégrées permettent d’offrir un service plus rapide et plus personnalisé, en plus d’ajouter de la valeur à chaque interaction.

    Vente, CRM (GRC)
    Analyse de données, automatisation, interaction et stimulation de la croissance :
    Allez au-delà de l’automatisation de la force de vente (SFA) grâce à Dynamics 365 for Sales, afin que vous puissiez mieux comprendre les besoins des clients, favoriser des interactions plus efficaces et brasser plus d’affaires.

    Service après-vente, CRM (GRC)
    Les données et la praticité au service de l’après-vente :
    Offrez une expérience de service de bout en bout transparente avec Dynamics 365 for Field Service. Les données exploitables intégrées vous aident à résoudre les problèmes nécessitant un service avant qu’ils ne surviennent, à réduire les coûts opérationnels et à offrir des expériences sur site positives.

    Marketing, CRM (GRC)
    Unifier les ventes et le marketing pour créer une expérience client connectée :
    Avanade peut vous aider à opérer la transformation numérique de votre parcours client. Grâce à une plateforme intégrée et à des données qui fournissent une vue complète de vos clients, vous pouvez personnaliser l’expérience client à tous les points de contact, partout dans le monde.

    Automatisation des services associés aux projets, CRM (GRC)
    Offrir l’excellence, stimuler la productivité et fidéliser la clientèle :
    Formez des relations de confiance avec vos clients en leur offrant une expérience de projet exceptionnelle. Dynamics 365 for Project Service Automation vous donne les moyens de mener à bien des projets rentables en respectant les délais et le budget tout en augmentant la productivité de vos employés.

    Finance et opérations, ERP (PGI)
    Unifier les finances et les opérations mondiales pour favoriser la prise de décisions rapides et éclairées. Dynamics 365 for Finance and Operations aide les entreprises à s’adapter rapidement aux demandes changeantes du marché et à stimuler leur croissance.

    Ressources humaines
    Des solutions axées sur les personnes :
    Les employés d’aujourd’hui débordent de talent et veulent travailler pour des entreprises qui leur permettront d’exploiter leur plein potentiel, de participer à des réalisations concrètes et de faire progresser leur carrière. Dynamics 365 for Talent tire parti des possibilités d’Office 365 et de LinkedIn pour trouver et intégrer rapidement les meilleurs candidats.

    Commerce de détail
    Interagir avec les clients et outiller les employés :
    Unifiez les opérations numériques, en magasin et d’appui (« back office ») pour personnaliser les interactions des clients et stimuler la productivité des employés. Dynamics 365 for Retail donne aux détaillants les moyens de créer des expériences d’achat aussi exceptionnelles qu’intéressantes.

    Microsoft Dynamics 365

    Le dernier rapport The Forrester Wave™ reconnaît Avanade comme un chef de file

    Les études menées par Forrester mettent en lumière les raisons pour lesquelles les technologies de PGI et de GRC sont des catalyseurs de la transformation numérique.

    Le PGI réinventé

    Transformez vos opérations avec Avanade et Dynamics 365 for Operations.

    Rapport de HfS sur les services Microsoft Dynamics

    Selon une nouvelle recherche, Accenture et Avanade se classent en première position pour les services de déploiement Microsoft Dynamics.

    Prochaines étapes

    Découvrez comment nous pouvons vous aider à transformer vos processus d’affaires avec Microsoft Dynamics 365.

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