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Le temps est venu

Lorsque l’on doit travailler avec tous les programmes, outils et protocoles de sécurité associés à la gestion des systèmes des TI, on oublie facilement à quel point ces derniers ont une incidence sur l’expérience client.

La bonne stratégie peut métamorphoser vos interactions avec vos clients. Cette stratégie doit tenir compte du cheminement en évolution du client et des nouvelles possibilités qu’offrent le marketing numérique, les solutions de GRC et les analyses. De plus, elle vous permet de collaborer avec vos services de marketing, des ventes et professionnels afin de créer une vision et des expériences unifiées sur tous les canaux.

Nous pouvons vous aider à développer une stratégie d’expérience client pertinente, à exploiter les technologies et les plateformes afin de soutenir les besoins toujours changeants de vos activités et à intégrer l’innovation dans tout ce que vous faites.

GUIDE PRATIQUE

Guide pratique de l’expérience client

Des conseils pratiques d'experts d’Avanade sur la façon de construire vos meilleures expériences client.

Brochure

Offrir des expériences numériques rapidement

Les services gérés offrent la puissance technologique dont vous avez besoin.

Les technologies de marketing isolées font perdre des occasions de profit

Quelque 61 % des entreprises perdent des revenus à cause de leur ensemble de technologies de marketing, pertes qui pourraient être évitées.

Guide pratique de l’expérience client

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Améliorez l’expérience client avec le marketing numérique en tant que service

Investissez dans l’expérience client et voyez une augmentation de 19% de vos recettes.

Prix Sitecore Experience

Avanade rejoint les clients Merck & Co, Volvo Cars et Open Universities Australia dans le groupe des gagnants.

Police Mutual obtient une meilleure vue d’ensemble de ses clients

Un ensemble de priorité pour les TI et le marketing a permis d’offrir de meilleures expériences clients sur tous les canaux.

AGL se démarque de la concurrence grâce au numérique

Une entreprise énergétique offre une expérience client numérique de haute valeur.

Husqvarna offre plus de puissance aux gens

Une solution mondiale de service à la clientèle et de vente améliore l’expérience client.

Expérience client

Une expérience client exceptionnelle n’est pas le fruit du hasard.

Marketing numérique

Créez des expériences de marque innovantes qui attirent de nouveaux clients et favorisent leur fidélisation.

Analytique client

Connectez et personnalisez les expériences client au moyen de fonctionnalités d'analytique.

Plus de difficultés d’affaires

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Prochaines étapes

Apprenez comment nos séances de planification peuvent vous aider à créer des expériences de client numérique efficaces.

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