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La stratégie est votre première étape

La bonne stratégie peut métamorphoser vos interactions avec vos clients. Cette stratégie doit tenir compte du cheminement en évolution du client et des nouvelles possibilités qu’offrent le marketing numérique, les solutions de GRC et les analyses. De plus, elle vous permet de collaborer avec vos services de marketing, des ventes et professionnels afin de créer une vision et des expériences unifiées sur tous les canaux. Cela correspond à ce qu’Avanade appellela perspective du CIMO .
Nous pouvons vous aider à développer une stratégie d’expérience client pertinente, à exploiter les technologies et les plateformes afin de soutenir les besoins toujours changeants de vos activités et à intégrer l’innovation dans tout ce que vous faites.

Une expérience client numérique qui en vaut la peine

Découvrez les préférences et les comportements de vos clients et créez des expériences gagnantes.

Le quotidien d’un client numérique

Apprendre davantage sur la manière dont le marketing numérique, les solutions de GRC et les analyses mènent, ensemble, à la création d’interactions avec le client positives.

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Analyses numériques

Découvrez comment les solutions numériques peuvent être adaptées à vos besoins.

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Un ensemble de priorité pour les TI et le marketing a permis d’offrir de meilleures expériences clients sur tous les canaux.

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AGL se démarque de la concurrence grâce au numérique

Une entreprise énergétique offre une expérience client numérique de haute valeur.

Husqvarna offre plus de puissance aux gens

Une solution mondiale de service à la clientèle et de vente améliore l’expérience client.

Stratégie numérique

Transformez votre entreprise grâce aux technologies numériques.

Marketing numérique

Offrez des expériences client numériques qui contribuent à la fidélisation et améliorent votre marque.

Analyses de marketing numérique

Ayez des connaissances sur vos clients comme jamais imaginées.

Plus de difficultés d’affaires

Prochaines étapes

Apprenez comment nos séances de planification peuvent vous aider à créer des expériences de client numérique efficaces.

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