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Le temps est venu

Lorsque l’on doit travailler avec tous les programmes, outils et protocoles de sécurité associés à la gestion des systèmes des TI, on oublie facilement à quel point ces derniers ont une incidence sur l’expérience client.

La bonne stratégie peut métamorphoser vos interactions avec vos clients. Cette stratégie doit tenir compte du cheminement en évolution du client et des nouvelles possibilités qu’offrent le marketing numérique, les solutions de GRC et les analyses. De plus, elle vous permet de collaborer avec vos services de marketing, des ventes et professionnels afin de créer une vision et des expériences unifiées sur tous les canaux.

Nous pouvons vous aider à développer une stratégie d’expérience client pertinente, à exploiter les technologies et les plateformes afin de soutenir les besoins toujours changeants de vos activités et à intégrer l’innovation dans tout ce que vous faites.

GUIDE PRATIQUE
Guide pratique de l’expérience client

Des conseils pratiques d'experts d’Avanade sur la façon de construire vos meilleures expériences client.

RAPPORT
Une expérience client numérique qui en vaut la peine

Découvrez les préférences et les comportements de vos clients et créez des expériences gagnantes.

BROCHURE
Offrir des expériences numériques rapidement

Les services gérés offrent la puissance technologique dont vous avez besoin.

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Améliorez l’expérience client avec le marketing numérique en tant que service

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L’expérience client peut avoir une incidence sur vos résultats

Une recherche menée par Avanade et Sitecore démontre la valeur des expériences clients attrayantes.

Célébration des expériences client gagnantes

Nos clients créent des expériences client délectables qui sont profitables et qui ont mené à un prix Sitecore Experience.

Police Mutual obtient une meilleure vue d’ensemble de ses clients

Un ensemble de priorité pour les TI et le marketing a permis d’offrir de meilleures expériences clients sur tous les canaux.

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Une entreprise énergétique offre une expérience client numérique de haute valeur.

Husqvarna offre plus de puissance aux gens

Une solution mondiale de service à la clientèle et de vente améliore l’expérience client.

Services de conseils

Rapprocher la vision avec l’expérience et l’innovation.

Marketing numérique

Offrez des expériences client numériques qui contribuent à la fidélisation et améliorent votre marque.

Analyses de marketing numérique

Ayez des connaissances sur vos clients comme jamais imaginées.

Ventes et services numériques

Répondez plus rapidement aux besoins des clients, accédez à de nouvelles valeurs et redéfinissez l’engagement des clients.

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Prochaines étapes

Apprenez comment nos séances de planification peuvent vous aider à créer des expériences de client numérique efficaces.

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