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Êtes-vous prêt pour l’avenir?

digital solutions for insurers 

Il est difficile de se transformer, et ce, même si les gains sont clairs. Selon notre étude, les assureurs doivent évoluer en fonction de trois dimensions afin de profiter des avantages d’une transformation :

  • Efficacité opérationnelle : Obtenir une réduction des coûts grâce à une automatisation intelligente Décloisonnement de l’expérience employé et de l’expérience client : Une excellente expérience employé mène à une excellente expérience client Attitude innovante : Créer une culture d’entrepreneuriat
    L’intégration des technologies et des processus intelligents, y compris l’IA, l’apprentissage automatique et la science des données, est l’élément final pour la préparation des assureurs à l’avenir. Non seulement ces assureurs s’adapteront plus rapidement aux perturbations, mais ils se trouveront en tête, forçant la concurrence à s’adapter à eux.

    L’approche stratégique de Towergate, l’un des plus grands courtiers d’assurance indépendants en Europe, pour la croissance a toujours été fondée sur les acquisitions, mais avec l’ajout constant de nouvelles entités, des centaines de systèmes, applications et processus différents ont fini par encombrer ses TI. Avanade, Accenture et Microsoft ont mené à bien le plus ambitieux projet de réinitialisation des TI et de migration vers le nuage que n’ait jamais connu le secteur des services financiers. Avec les bons outils et la bonne équipe, la transformation n’a pris que 12 mois et permet de réaliser chaque année des économies de coûts de 30 % de la base des TI.

    Adrian Brown, directeur de l’exploitation, fait observer : “Je pensais que cela allait prendre deux ans. Je suis presque tombé de ma chaise lorsqu’ils m’ont dit un an.”

    Êtes-vous prêt pour l’avenir? Voici quatre questions que vous devriez vous poser :

    1. Est-ce que la direction est active ou relaye-t-elle la transformation numérique dans le cadre d’un projet ou à une autre personne?
    2. Êtes-vous prêt à innover avec de tierces parties ou souhaitez-vous tout contrôler?
    3. Bénéficiez-vous d’efficacités grâce à l’automatisation et à des analyses ou avez-vous du mal à intégrer ces percées?
    4. Est-ce que vos gens peuvent offrir une excellente expérience client ou cela n’est qu’une chose tenue pour acquise?

Prêt à vous préparer pour l’avenir, maintenant (Future Ready. Now.)?

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