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Des robots derrière les marques – l’intelligence artificielle dans l’industrie du tourisme

De toute évidence, nous avons tous fait du tourisme, que ce soit pour les affaires ou pour le plaisir. Nous sommes déjà témoins de l’avènement de la technologie pour améliorer l’expérience de voyage, et nous croyons que cette technologie ne fera que s’améliorer. L’intelligence artificielle est tout simplement une autre des aptitudes qui viennent changer la donne. Ce qui déterminera les chefs de file dans ce domaine, c’est la confluence de la transformation des technologies mobiles, numériques et des médias sociaux en vue d’une expérience utilisateur optimale. Comment les entreprises de tourisme peuvent-elles tirer parti de la transformation numérique et du pouvoir de l’intelligence artificielle?

Dans ce balado, vous en apprendrez davantage sur les sujets suivants :

  • Pourquoi un tel engouement au sujet de la transformation numérique? La transformation numérique, qu’est-ce que ça signifie vraiment?
  • À quoi ressemble l’avenir – qu’est-ce qu’une véritable innovation au sein de cette industrie, et où celle-ci se dirige-t-elle?

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John Stockton
Responsable de l’innovation technologique, Avanade Sud-est

John Stockton est actuellement le responsable de l’innovation régionale pour le sud-est des États-Unis. Dans le cadre de ses fonctions, il aide les clients à trouver leur chemin vers l’avenir au moyen de démonstrations de technologies de pointe et de techniques de pensée axées sur l’humain. Au cours de ses 20 années d’expérience, John est resté à l’avant-garde de la technologie et de ses applications concrètes, et ce, au sein de plusieurs secteurs d’activité. Auteur, conférencier et père de trois garçons très sportifs, il a déjà été titulaire du titre MVP de Microsoft.

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Ashu Bhatia
Directeur / vice-président, Services consultatifs pour l’Amérique du Nord, Avanade Sud-est

Ashu Bhatia est directeur des services consultatifs d’Avanade Amérique du Nord. Il aide les clients avec leurs processus et systèmes pour le domaine du tourisme, des services financiers et de la vente au détail. Ceinture noire Six Sigma certifié et titulaire d’une MBA de l’Université Carnegie Mellon, Ashu Bhatia travaille actuellement dans les domaines de l’architecture d’affaires, de la structuration d’organisation, des mégadonnées et de l’analyse prédictive. Il est également auteur d’un livre de stratégie intitulé

« Value Creation ».

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