Digital Maturity Assessment
La valeur d'une expérience client puissante
Pratiquement toutes les organisations disposent d'une stratégie d'expérience client, mais une étude récente d'Avanade a révélé que 86 % d'entre elles considèrent qu'elles ne répondent pas entièrement aux attentes de leur clientèle. Bon nombre d'organisations accusent ce retard car elles ne savent pas en quoi consiste une expérience client exceptionnelle, ni comment la créer.
S'il n'a jamais été aussi important de pouvoir offrir des expériences client mémorables, vous n'avez pas à faire ce chemin seuls. Quel que soit votre niveau de maturité numérique, nous pouvons vous aider à rehausser la qualité de l'expérience client que vous offrez. Faites le test pour découvrir vos principales opportunités de croissance.
i Avanade et Sitecore Research : « Customer Experiences and Your Bottom Line »
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