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Qu’est-ce qui vous attend? Commencez par sélectionner un chemin.

L’industrie du commerce de détail devait faire face à de sérieux défis avant l’émergence de la COVID-19. Aujourd’hui, les détaillants sont soumis à une pression intense pour rester pertinents pour leurs consommateurs et protéger leur main-d’œuvre.

Profitez de cette occasion pour accroître votre agilité et accélérer le changement à long terme. Repensez votre façon de mener des affaires en passant par trois phases de reprise gérables.

1 consommateur sur 5


qui a commandé sa dernière épicerie en ligne lʼa fait pour la première fois

56 %


d’augmentation des commandes en ligne aux États-Unis et au Canada

111 %


d’augmentation des commandes en dollars de ramassage en magasin à lʼéchelle mondiale

3 détaillants sur 4


ont signalé des ruptures de la chaîne dʼapprovisionnement en raison des restrictions de transport de COVID-19

 

Sources : Accenture and Microsoft

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