Qu’est-ce qui vous attend? Commencez par sélectionner un chemin.
L’industrie du commerce de détail devait faire face à de sérieux défis avant l’émergence de la COVID-19. Aujourd’hui, les détaillants sont soumis à une pression intense pour rester pertinents pour leurs consommateurs et protéger leur main-d’œuvre.
Profitez de cette occasion pour accroître votre agilité et accélérer le changement à long terme. Repensez votre façon de mener des affaires en passant par trois phases de reprise gérables.
1 consommateur sur 5
qui a commandé sa dernière épicerie en ligne lʼa fait pour la première fois
56 %
d’augmentation des commandes en ligne aux États-Unis et au Canada
111 %
d’augmentation des commandes en dollars de ramassage en magasin à lʼéchelle mondiale
3 détaillants sur 4
ont signalé des ruptures de la chaîne dʼapprovisionnement en raison des restrictions de transport de COVID-19
Sources : Accenture and Microsoft