Déclaration de confidentialité Avanade
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité pour accéder au contenu de cette déclaration, nous vous suggérons, à vous ou à la personne agissant en votre nom, de consulter notre déclaration d’accessibilité et nos recommandations.
Cette déclaration de confidentialité entrera en vigueur le 25 avril 2022.
Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité sera régulièrement mise à jour pour refléter tout changement dans la façon dont nous traitons vos données personnelles ou dans les lois applicables.
Si vous êtes un résident de la Californie, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité des données spécifiques aux résidents de la Californie ici. Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez des droits spécifiques à la vie privée en vertu de la loi de la Californie. Vous pouvez vous retirer ici de toute vente de vos renseignements personnels.
Cette page et ses sous-pages expliquent la façon dont Avanade Inc. ou ses sociétés affiliées, filiales et sociétés nouvellement acquises (« Avanade »; « nous ») protègent les données personnelles à votre sujet (« vos données personnelles »; « vos données ») que nous traitons et contrôlons ainsi que les droits que vous avez en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
Toute entité d’Avanade située en dehors de l’Union européenne sera représentée par Avanade inc. en matière de conformité aux lois sur la confidentialité des données.
Ci-après est une description générale de la façon dont Avanade protège vos renseignements personnels, incluant les éléments suivants :
- Comment Avanade protège vos données personnelles ?
- Comment utilisons-nous les données personnelles quand vous visitez le site Web d’Avanade ?
- Comment utilisons-nous les fichiers témoins (et les autres technologies de suivi) ?
- Comment utilisons-nous les données personnelles quand vous vous présentez à nos bureaux?
- Comment utilisons-nous les données personnelles à des fins de marketing ?
- De quelle autre façon pourrions-nous utiliser vos données personnelles ?
- Communiquer avec le responsable de la protection des données
1. Comment Avanade protège-t-elle vos données personnelles?
Avanade accorde une grande importance à votre droit à la vie privée et à la protection de vos données personnelles. Quand vous faites affaire avec Avanade, nous voulons que vous soyez rassuré que vos données personnelles soient entre bonnes mains.
Avanade protège vos données personnelles conformément aux lois applicables et à nos politiques de confidentialité des données. De plus, Avanade maintient les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal ou contre toute perte, altération, divulgation ou accès accidentels, ou destruction ou endommagement accidentel ou illégal de celles-ci.
Les sections suivantes fournissent plus de détails sur la façon dont Avanade traite vos données personnelles :
- Quelles catégories de données personnelles sont collectées et comment traitons-nous ces données?
- Dans quel but et sur quel fondement juridique utilisons-nous vos données personnelles?
- Partagerons-nous vos données personnelles avec des tiers?
- Qu’en est-il des données personnelles sensibles?
- Que faut-il savoir sur la sécurité des données?
- Où vos données personnelles seront-elles traitées?
- Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?
- Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles?
Quelles catégories de données personnelles sont collectées et comment traitons-nous ces données ?
Nous collectons les données personnelles de nos employés, des employés potentiels, de clients, de clients potentiels, de fournisseurs, de contacts d’affaires, de parties intéressées et d’utilisateurs du site Web. Si les données que nous collectons ne figurent dans cette déclaration de confidentialité, nous notifierons en bonne et due forme les personnes (si la loi le permet ou l’exige) que les autres données seront collectées et comment nous les utiliserons.
Plus particulièrement, les données personnelles que nous collectons comprennent les catégories des données personnelles décrites dans les sections « 2. Comment utilisons-nous les données personnelles quand vous visitez le site Web d’Avanade ? », « 3. Comment utilisons-nous les fichiers témoins (et les autres technologies de suivi)? », « 4. Comment utilisons-nous les données personnelles quand vous vous présentez à nos bureaux ? » et « 5. Comment utilisons-nous les données personnelles à des fins de marketing ?», ainsi que toute autre catégorie de données personnelles mentionnées dans cette déclaration de confidentialité ou dans d’autres déclarations que vous avez reçues.
À l’exception de certaines informations qui sont requises par la loi ou par les politiques Avanade, votre décision de fournir des données personnelles est volontaire. Vous ne ferez donc nullement l’objet de conséquences fâcheuses si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter que si vous ne fournissez pas certains renseignements, nous ne serons peut-être pas en mesure de remplir pleinement tous les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité. De plus, il ne vous sera pas possible d’utiliser certains outils et systèmes nécessitant l’utilisation de ces données personnelles.
Si vous nous fournissez les données personnelles d’une autre personne (par exemple, un employé/une personne recommandée), vous êtes tenu de vous assurer que cette personne a connaissance des informations contenues dans cette déclaration de confidentialité et qu’elle vous a autorisé à partager ces informations avec Avanade.
Les catégories des données personnelles susmentionnées ont été obtenues soit directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous fournissez de l’information pour vous abonner à une infolettre ou vous enregistrer afin d’ajouter un commentaire sur un forum en ligne) ou indirectement auprès de certains tiers (par exemple, par l’intermédiaire de la technologie de notre site Web). Ces tiers comprennent nos sociétés affiliées, les autorités publiques, les sites Web publiques et les média sociaux, les fournisseurs et les distributeurs.
Le tableau ci-dessous décrit les catégories de données personnelles que nous collectons :
| Catégorie d'informations personnelles | Types d'informations personnelles saisis par catégorie |
| Renseignements personnels, coordonnées et identifiants. | Nom, pronom, tous types d’identifiants et de coordonnées (comme l’adresse de courriel, les numéros de téléphone, l’adresse physique) et, occasionnellement lorsque nécessaire à des fins précises, le sexe, la date de naissance, l’âge, le lieu de naissance. |
| Renseignements commerciaux.
|
Historique et dossiers sur les produits et services que vous avez obtenus d’Avanade. Correspondance entre vous et nous lorsqu’elle est envoyée dans une boîte aux lettres dédiée ou par d’autres moyens de communication électronique (y compris les voies de communication prises en charge par l’intelligence artificielle), aux fins de traitement des paiements de comptes clients et de suivi commercial. |
| Renseignements de marketing et de recherche |
Services avec reconnaissance vocale (moteurs de reconnaissance vocale pour les recherches), sans enregistrement ni stockage par l'appareil mobile. |
| Données sensibles et informations biométriques. |
Avanade peut également être amenée à collecter certaines informations sensibles lorsque la législation locale l'autorise ou avec votre consentement, telles que des informations médicales/de santé (notamment le statut d'invalidité et les exigences alimentaires/allergies dans le cadre des événements que nous organisons/parrainons) ou des informations biométriques, par exemple lorsque vous choisissez d'utiliser l'authentification par empreinte digitale. |
| Supports audiovisuels. | Photographie, images/séquences capturées/enregistrées via la vidéosurveillance ou d'autres systèmes audio, vidéo et de sécurité/surveillance associés ou capturées pendant des événements/sessions marketing/de tournage public (y compris l'enregistrement d'ateliers virtuels ou en direct ou d'événements/sessions similaires), fonction de recherche vocale permettant de poser une question et de consulter les résultats (fonctionnalité activée pour les applications mobiles uniquement). |
| Informations professionnelles, relatives au poste ou à l'emploi | Informations professionnelles ou relatives à l'emploi, telles que la description du poste actuel, le titre du poste, l'employeur, le lieu de travail et le(s) contact(s) Avanade. |
| Cookies et données de géolocalisation |
Comme décrit ci-dessous, nous pouvons également être amenés à collecter des données de géolocalisation dans certaines circonstances. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. |
| Informations relatives aux anciens collaborateurs d'Avanade |
Informations personnelles déjà enregistrées dans les systèmes d'Avanade, telles que l'identifiant d'entreprise (précédent), le lieu de travail (précédent), le numéro de téléphone, l'adresse personnelle et les études ou la formation, afin de vérifier votre identité lors de votre inscription sur notre site des anciens collaborateurs. |
En outre, Avanade peut être amenée à traiter les informations personnelles figurant dans le tableau ci-dessous à des fins de recrutement/d'emploi.
| Informations personnelles supplémentaires, coordonnées et identifiants. | Outre les informations personnelles ci-dessus, Avanade peut être amenée à collecter d'autres informations personnelles à des fins de recrutement/d'emploi, telles que le numéro d'identification national, le numéro de sécurité sociale, les informations d'assurance, la situation de famille, le conjoint, les personnes à charge, les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence et les antécédents militaires ; les informations professionnelles et personnelles concernant votre disponibilité/planning à des fins de réunion et de communication. |
| Informations relatives à l'éducation et informations professionnelles ou relatives à l'emploi. | Avanade peut recueillir des informations sur votre formation et des informations professionnelles ou relatives à votre emploi, telles que vos antécédents professionnels. |
| Données sensibles à des fins de recrutement. | Avanade peut être amenée à collecter certaines informations sensibles lorsque la législation locale l'y autorise ou avec votre consentement : informations médicales/de santé (y compris le statut d'invalidité), appartenance à un syndicat, religion, race ou origine ethnique, appartenance à une minorité et condamnations/infractions pénales. Avanade collecte ces informations à des fins spécifiques, telles que des informations médicales/de santé, afin de réaliser des aménagements en raison d'un handicap ou d'une maladie (sous réserve des limites légales au moment où ces informations sont collectées et d'autres limitations applicables) et de fournir des avantages sociaux ; vérification des antécédents et des informations personnelles liées à la diversité (comme la race ou l'origine ethnique) afin de se conformer aux obligations juridiques et aux politiques internes relatives à la diversité et à la lutte contre la discrimination. |
| Documents requis en vertu de la législation sur l'immigration. | Avanade peut être amenée à collecter des données relatives à la nationalité, au passeport et à la résidence ou au permis de travail (copie papier et/ou électronique). |
| Informations financières à des fins de paie et d'avantages sociaux | Vos informations bancaires et d'autres détails financiers pertinents dont nous avons besoin à des fins de paie et d'avantages sociaux. |
| Informations relatives à la gestion des talents. | Informations nécessaires pour effectuer une vérification des antécédents, détails sur les décisions et les résultats relatifs aux performances, commentaires et avertissements liés aux performances, programmes de formation en ligne/de formation, évaluations des performances et du développement (y compris les informations que vous fournissez lorsque vous demandez/fournissez des commentaires, créez des priorités, mettez à jour vos données dans les outils concernés), informations relatives au permis de conduire et à la détention d'une voiture, et informations utilisées pour renseigner les biographies. |
| Informations demandées relatives au recrutement | Informations demandées lors du processus de recrutement, dans la limite autorisée par la loi en vigueur. |
| Informations que vous soumettez concernant votre recrutement | Informations que vous soumettez dans des CV, lettres, écrits ou d'autres documents écrits (y compris des photographies). |
| Informations que nous générons lors du recrutement | Informations générées par les intervieweurs et les recruteurs vous concernant, en fonction de leurs échanges avec vous ou des recherches de base effectuées sur Internet si la loi en vigueur le permet. |
| Informations relatives au recrutement envoyées par des tiers | Informations vous concernant fournies par des cabinets de recrutement tiers, des recruteurs ou des sites Internet d'offres d'emploi, le cas échéant. |
| Informations audiovisuelles traitées lors du recrutement | Photographies, images/séquences audio/vidéo capturées via des systèmes de vidéosurveillance ou d'autres systèmes vidéo lors de nos visites à notre bureau ou lors d'événements ou d'entretiens vidéo de recrutement. |
| Recommandations | Recommandations liées à des informations connexes fournies en votre nom par des tiers. |
| Immigration | Documents et informations connexes requis en vertu de la législation relative à l'immigration. |
| Vérification de l'expérience et des antécédents professionnels | Informations sur votre emploi précédent, vos études et, si la loi en vigueur le permet, antécédents en matière de crédit, casier judiciaire ou d'autres informations révélées lors de contrôles d'antécédents. |
| Informations médicales et relatives à un handicap à des fins de recrutement | Informations sur votre emploi précédent, vos études et, si la loi en vigueur le permet, antécédents en matière de crédit, casier judiciaire ou d'autres informations révélées lors de contrôles d'antécédents. |
| Informations relatives à la diversité | Informations concernant la race/l'origine ethnique/la religion/le handicap/le sexe et le statut LGBT auquel vous vous identifiez, à des fins de rapport à l'administration si la loi l'exige, et pour comprendre les caractéristiques liées à la diversité du personnel d'Avanade, sous réserve des limites légales. |
| Informations relatives à vos évaluations | Informations générées par votre participation à des évaluations psychologiques, techniques ou comportementales. Vous recevrez un complément d'informations sur la nature de ces évaluations avant que vous n'y participiez. |
Sauf pour certains renseignements qui sont requis par la loi ou par les politiques d’Avanade (y compris la gestion d’une relation d’emploi avec Avanade), votre décision de nous fournir des données personnelles est volontaire. Donc, aucune conséquence négative ne vous sera imposée si vous refusez de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter que si vous refusez de fournir certains renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir une partie ou l’ensemble des objectifs énoncés dans cette déclaration de confidentialité et vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certains outils et systèmes qui nécessitent l’utilisation de ces données personnelles pour fonctionner.
Nous pouvons également tirer des conclusions à votre sujet en fonction des renseignements décrits ci-dessus et aussi recueillir d’autres renseignements vous concernant, comme il est décrit dans cette déclaration de confidentialité. Si vous nous fournissez les données personnelles d’une autre personne (par exemple un employé ou candidat potentiel), vous êtes responsable de vous assurer que ladite personne est informée quant au contenu de cette déclaration de confidentialité et qu’elle vous a donné son consentement pour que ces données puissent être partagées avec Avanade.
Les renseignements associés aux catégories de données personnelles susmentionnées proviennent soit directement de vous (par exemple lorsque vous fournissez des renseignements pour vous inscrire à un bulletin d’information ou à un forum afin d’y publier des commentaires) soit indirectement de certains tiers (par exemple par le biais de la technologie de notre site Web). Ces tiers peuvent être nos sociétés affiliées, des autorités publiques, des sites Web et des médias sociaux publics, des fournisseurs et des prestataires.
À quelles fins et sur quelle base juridique utilisons-nous vos données personnelles?
Avanade utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour remplir des objectifs particuliers. Veuillez examiner le tableau ci-dessous qui comprend (i) une liste des fins auxquelles Avanade utilise vos données personnelles et (ii) une brève explication du fondement juridique derrière chacun des objectifs commerciaux.
| Objectif | Fondement juridique |
| Gérer notre relation contractuelle ou d’emploi avec vous. | Nécessaire pour 1) l’exécution d’un contrat ou d’un arrangement similaire auquel vous êtes une des parties ou 2) la gestion de votre relation d’emploi avec Avanade. |
| Recrutement. | Objectif justifié par nos intérêts légitimes de garantir que nous embauchons les employés qui correspondent à nos besoins. |
| Faciliter la communication avec vous (y compris faciliter les réunions et les communications en cas d’urgence et pour vous fournir les renseignements que vous nous avez demandés). | Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’assurer une communication et une gestion des urgences adéquates au sein de l’entreprise. |
| Exploiter et gérer nos activités commerciales, y compris la prestation ou la participation à la prestation de nos services à nos clients, à leurs employés et entrepreneurs et à leurs clients, par exemple en recueillant leurs données dans le cadre de sondages, d’analyses de données, de recherches en marketing ou à d’autres fins. | Objectif justifié par nos intérêts légitimes de veiller au bon déroulement de nos activités. |
| Conformité aux exigences légales. | Nécessaire aux fins de conformité à une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis. |
| Surveiller votre utilisation de nos systèmes, incluant notre site Web et toute application et tout outil que vous utilisez. | Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’assurer notre entière conformité à la loi et de protéger notre réputation. |
|
Recherche en général et étude de marché. |
Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’acquérir des connaissances sur le marché et des connaissances sur les affaires et la société en général ou, au besoin, le consentement des sujets pertinents. |
| L’écoute sociale (Identifier et à évaluer ce qui est dit à propos d’Avanade et de nos clients sur les médias sociaux, et ce, seulement dans le contenu accessible au public, afin de comprendre les sentiments, l’intention, l’humeur et les tendances du marché et les besoins de nos intervenants, et ainsi améliorer nos services. Nous y parvenons à l’aide de recherche par mots clés et notre objectif est d’obtenir des renseignements sur les tendances des conversations au cours d’une période donnée et non d’identifier une personne. Pour ce faire, nous analysons et surveillons les flux de conversation et surveillons les opinions, déclarations ou autres interactions accessibles au public sur les réseaux sociaux.) | Objectif justifié par nos intérêts légitimes de protéger nos actifs et notre marque sur les médias sociaux |
| Vidéographie ethnographique (Enregistrement vidéo des activités des personnes dans leur environnement naturel, afin d’expérimenter, d’interpréter et de comprendre le comportement). Cela peut faire partie d’une campagne ou d’un projet. | Objectif justifié en fonction du consentement des sujets pertinents. |
| Améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre site Web, de nos réseaux et des renseignements. | Objectif justifié par nos intérêts légitimes de veiller à ce que vous profitiez d’une excellente expérience d'utilisateur; et de nous assurer que nos réseaux et nos renseignements soient bien sécurisés. |
| Effectuer des analyses de données, par exemple, en analysant les activités et les données commerciales pour décrire, prédire et améliorer le rendement opérationnel au sein d’Avanade ou pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Cela comprend les analyses de marketing et les analyses liées à l’organisation des événements et des réunions. (Pour plus de détails sur la façon dont nous réalisons des analyses sur notre site Web, consultez notre politique sur les témoins). | Objectif justifié par nos intérêts légitimes de veiller au bon déroulement de nos activités. |
| Promouvoir nos produits et nos services auprès de vous (sauf si vous avez refusé ce traitement, comme expliqué dans la section “5. Comment utilisons-nous vos données personnelles à des fins de marketing ?” ci-dessous). | Objectif justifié par nos intérêts légitimes de garantir que nous soyons en mesure de mener ou d’étendre nos activités commerciales. |
| Relativement aux enregistrements audio et vidéo réalisés lors d’événements en direct ou enregistrés (y compris des événements virtuels ou des webinaires) : pour informer les intervenants intéressés du contenu de ces événements ou enregistrements (y compris la publication en ligne de ces enregistrements à des fins de marketing). | Basé sur votre consentement éclairé obtenu avant l’événement. |
| À des fins de recrutement ou d’emploi spécifiques | Fondement juridique |
| Évaluer votre aptitude à occuper le poste pour lequel vous postulez, de même que les postes qui pourraient éventuellement être offerts. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer qu’elle embauche les employés qui correspondent à ses besoins. |
| Gérer votre candidature. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer qu’elle embauche les employés qui correspondent à ses besoins. |
| Faciliter la communication avec vous. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade d’assurer une communication adéquate avec vous et au sein de l’entreprise. |
| Accomplir des tâches administratives (p. ex., vous rembourser des dépenses découlant de votre présence à une entrevue). | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer qu’elle embauche les employés qui correspondent à ses besoins. |
| Effectuer des analyses de données, incluant l’analyse de notre bassin de candidats, pour mieux comprendre le profil des candidats postulant à des postes chez Avanade et la façon d’attirer et de fidéliser les meilleurs talents. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade d’assurer l’amélioration continue de ses processus de recrutement. |
| Dans certains cas, enregistrer votre entrevue en ligne aux fins d’examen par d’autres recruteurs et gestionnaires d’embauche. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer qu’elle embauche les employés qui correspondent à ses besoins. |
| Si vous vous inscrivez sur notre site Web Carrières, nous vous inscrirons dans une base de données afin que vous puissiez recevoir des envois futurs concernant les postes et les événements d’Avanade. Vous pourriez également recevoir des recommandations personnalisées pendant que vous naviguez sur notre site Carrières. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer qu’elle embauche les employés qui correspondent à ses besoins. |
| Transférer vos coordonnées, vos données en matière d’études et d’emplois, les renseignements sur votre demande d’emploi et le CV que vous avez déjà fournis dans notre système de recrutement vers le système Carrières d’Avanade. Il s’agit d’un site que nous gardons à jour afin de vous informer de nouveaux postes qui pourraient vous intéresser. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer qu’elle embauche les employés qui correspondent à ses besoins. |
| Administration des avantages sociaux des employés | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de s’assurer que les employés reçoivent les avantages applicables. |
|
Effectuer tout signalement obligatoire en vertu de la loi et répondre aux demandes de nature juridique. |
Conformité à une obligation légale. |
|
À des fins spécifiques liées aux renseignements sur les anciens |
Fondement juridique |
| Pour permettre aux anciens de faire une recherche et de vous localiser à l’aide du répertoire si vous êtes inscrit en tant qu’ancien ou ancienne d’Avanade. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade d’offrir aux utilisateurs la possibilité d’utiliser le site des anciens pour communiquer avec les autres anciens. |
| Offrir aux utilisateurs du site des anciens une expérience personnalisée du site, incluant des services de personnalisation comme Nouvelles et Événements et des communications interactives. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de fournir à nos utilisateurs une expérience personnalisée. |
| Pour étudier et analyser les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos anciens sous une forme agrégée. | Objectif justifié par les intérêts légitimes d’Avanade de mieux comprendre et mieux servir les utilisateurs et d’améliorer le site des anciens et ses offres. |
| Pour communiquer périodiquement avec les anciens pour leur faire part d’événements, de publications ou d’offres d’emploi chez Avanade qui pourraient vous intéresser, à moins que vous demandiez de ne pas recevoir de communications. Vous aurez la possibilité d’opter pour ne pas recevoir d’autres messages. | Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’assurer une communication adéquate avec nos anciens et d’envoyer des messages de marketing. |
| Pour partager des renseignements sur les anciens avec d’autres systèmes internes d’Avanade, plus particulièrement notre outil de vente interne |
Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’assurer une communication adéquate avec nos anciens et d’envoyer des messages de marketing. |
Un intérêt légitime signifie qu’Avanade a des motifs raisonnables de traiter vos renseignements personnels. Lorsque le tableau précédent indique que nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour remplir un objectif donné, nous sommes d’avis que vos propres intérêts, droits et libertés ne supplantent pas nos intérêts légitimes, compte tenu (i) de la transparence que nous assurons à l’égard du traitement des données; (ii) de notre approche mettant la confidentialité au cœur de nos activités; (iii) des examens périodiques de nos pratiques de confidentialité; et (iv) de vos droits par rapport à ce traitement. Pour en savoir plus à propos de cette approche consistant à atteindre un certain équilibre, veuillez communiquer avec le responsable de la confidentialité des données d’Avanade à l’adresse AvanadeDPO@avanade.com.
Nous traiterons vos données personnelles aux fins susmentionnées sur la base de votre consentement préalable, dans la mesure où ce consentement est obligatoire en vertu des lois applicables.
Dans la mesure où on vous demande de cliquer sur les boutons ou de cocher les cases « J’accepte », « Je conviens » ou d’utiliser des fonctionnalités similaires en lien avec une déclaration de confidentialité, le faire sera considéré comme l’expression de votre consentement au traitement de vos données personnelles, seulement dans les pays où un tel consentement est requis par la loi obligatoire. Dans tous les autres pays, une telle action sera considérée comme une simple reconnaissance et la base juridique du traitement de vos données personnelles ne sera pas votre consentement, mais toute autre base juridique applicable.
Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins contraires aux objectifs dont vous avez été informé, à moins que cela ne soit requis ou autorisé par la loi ou dans votre propre intérêt vital (par exemple en cas d’urgence médicale).
Allons-nous communiquer vos données personnelles à des tiers et fournisseurs de services?
Nous pouvons transférer des données personnelles à nos fournisseurs de services, à nos conseillers professionnels, aux autorités publiques et gouvernementales, à Accenture PLC et à ses sociétés affiliées ou à des tiers dans le cadre des activités exercées par Avanade, y compris toute transaction commerciale ou d’entreprise (potentielle). Ces tiers peuvent être situés dans d’autres pays. Avant de le faire, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles bénéficieront d’une protection adéquate conformément aux exigences des lois pertinentes sur la confidentialité des données et aux politiques internes d’Avanade. Avanade peut également transférer vos données personnelles à l’une de ses sociétés affiliées ou à l’un de ses partenaires à l’échelle mondiale à la suite de visites dans les établissements d’Avanade.
Par exemple, nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers à d’autres fins commerciales comme suit :
- nous partageons vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des services, incluant la facturation, le traitement des paiements, le service à la clientèle, le déploiement des courriels, la publicité et le marketing, la surveillance de la sécurité et du rendement, la gestion ou le service des comptes, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des renseignements sur les clients, la recherche, l’hébergement de données, les audits, et le traitement des données;
- pour protéger et défendre les droits légaux, la sûreté et la sécurité d’Avanade, de nos sociétés affiliées, de nos utilisateurs ou du public, y compris pour protéger contre la fraude et les activités malveillantes; et
- à d’autres fins commerciales décrites dans cette déclaration de confidentialité ou à toute autre fin qui vous a été communiquée au moment où nous recueillons les renseignements ou en vertu de votre consentement.
Nous pouvons également partager vos renseignements dans le cadre d’une transaction d’entreprise substantielle, comme la vente d’un site Web, une fusion, une consolidation, la vente d’actifs, un premier appel public à l’épargne ou dans l’éventualité peu probable d’une faillite.
Sauf avis contraire, tout transfert de vos données personnelles à partir de l’Espace économique européen (EEE) vers des tiers situés à l’extérieur de l’EEE sera basé sur une décision d’adéquation ou sera régi par les clauses contractuelles conventionnelles (pour en obtenir une copie, veuillez utiliser les coordonnées incluses ci-dessous). Tout autre transfert de vos données personnelles, ne concernant pas l’EEE, sera effectué conformément aux mécanismes et normes appropriés en matière de transfert de données à l’échelle internationale.
Qu’en est-il des données personnelles sensibles ?
Nous ne cherchons pas en général à collecter des données personnelles sensibles (également appelées « catégories spéciales ») par l’intermédiaire de ce site ou autrement. Dans les cas limités où nous cherchons en effet ce type de données, nous le ferons conformément aux exigences légales en matière de confidentialité des données et/ou nous solliciterons votre consentement.
Le terme « données personnelles sensibles » réfère aux différentes catégories des données personnelles identifiées par les lois en matière de confidentialité des données comme nécessitant un traitement particulier, y compris celles qui, dans certains cas, nécessitent d’obtenir votre consentement explicite. Ces catégories incluent notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, religieuses, philosophiques ou autres croyances similaires, l’appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, les données biométriques ou génétiques, l’identité ou l’orientation sexuelle, ou les condamnations au criminel et les infractions (y compris les informations relatives à des soupçons d’activités criminelles).
Que faut-il savoir sur la sécurité des données ?
Nous appliquons des dispositions de sécurité organisationnelles, physiques et techniques pour toutes les données personnelles que nous détenons. Nous disposons de protocoles et de mesures de contrôle, ainsi que de politiques, de procédures et de directives appropriées pour garantir la bonne application de ces dispositions, en prenant en compte les risques associés aux catégories de données personnelles et aux traitements que nous entreprenons.
Nous adoptons des mesures phares de sécurité pour protéger vos données personnelles. Celles-ci incluent (en autres) :
- La certification ISO 27001, signifiant ainsi qu’Avanade respecte le programme de sécurité de l’information. La certification ISO 27001 pour notre programme de protection des données d’entreprise cliente et l’unité commerciale CMS (Cloud Managed Services) qui indique que nous respectons les normes de sécurité informatique les plus strictes et les plus exigeantes. Cette certification est une norme internationale de sécurité qui a été décernée à Avanade et qui confirme que les processus et mesures de contrôle de sécurité d’Avanade constituent un cadre efficace pour assurer la protection des informations de ses clients et d’Avanade.
- Un programme international de protection des données client (CDP « Client Data Protection ») qui régit la gestion de l’information et des systèmes qui nous a été confiée par les clients.
- Des tests de pénétration réguliers effectués par un prestataire tiers qui continuent à démontrer la robustesse de nos mesures techniques de protection.
Où les données personnelles seront-elles traitées?
Étant donné que nous sommes une organisation mondiale qui a des bureaux et des activités partout dans le monde, les données personnelles que nous recueillons peuvent être transférées ou accessibles à l’échelle internationale dans l’ensemble des activités mondiales d’Avanade et entre les entités d’Avanade ou ses sociétés affiliées, y compris Avanade PLC et sessociétés affiliées.
Ces transferts dans l’ensemble des activités mondiales d’Avanade se déroulent conformément aux lois applicables sur la confidentialité des données (y compris le règlement général sur la protection des données) et sont régis par l’Accord intragroupe sur la protection des données d’Avanade (AIPDA) et l’Accord intragroupe sur le traitement et le transfert des données d’Avanade (AITTDA).
Le fait d’avoir l’Accord intragroupe sur la protection des données d’Avanade (AIPDA) et l’Accord intragroupe sur le traitement et le transfert des données d’Avanade (AITTDA) signifie que toutes nos entités de groupe qui ont signé ces accords doivent se conformer aux mêmes règles internes. Cela signifie également que vos droits (voirQuels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles? ») demeurent les mêmes peu importe où sont traitées vos données par Avanade.
Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant une durée strictement nécessaire. Nous appliquons des politiques et procédures spécifiques en matière de gestion et conservation des enregistrements, de sorte que les données personnelles seront supprimées au terme d’un délai raisonnable en fonction des critères de rétention suivants :
- Nous conservons vos données aussi longtemps que nous entretenons une relation continue avec vous (en particulier, si vous détenez un compte chez nous).
- Nous conserverons seulement les données tant que votre compte restera actif ou aussi longtemps nous devrons vous fournir des services.
- Nous conservons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire pour nous conformer à l’ensemble de nos obligations contractuelles et juridiques à l’échelle internationale.
Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles ?
Vous avez le droit (dans les circonstances, les conditions, et sous réserve des exceptions, prévues par le droit applicable) de :
- Demander un accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant : ce droit vous permet de savoir si nous détenons vos données personnelles et, le cas échéant, d’obtenir des informations et une copie des données personnelles en question.
- Demander la rectification de vos données personnelles : ce droit vous autorise à faire corriger vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
- Vous objecter au traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander qu’Avanade cesse de traiter vos données personnelles.
- Demander l’effacement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander l’effacement de vos données personnelles, y compris lorsque ces données personnelles ne seraient plus nécessaires pour atteindre les objectifs poursuivis.
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander qu’Avanade ne traite vos données personnelles que dans certaines circonstances, notamment avec votre consentement.
- Demander la portabilité de vos données personnelles : ce droit vous permet de recevoir une copie (dans un format établi, communément utilisé et lisible par machine) des données personnelles que vous avez transmises à Avanade, ou encore de demander à Avanade de transmettre ces données personnelles à un autre responsable du traitement des données.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en communiquant avec le Bureau responsable de la confidentialité des données d’Avanade. Veuillez noter que cela n’affectera pas le droit d’Avanade de traiter les données personnelles recueillies avant le retrait de votre consentement ni son droit de poursuivre certains aspects du traitement selon des fondements juridiques autres que votre consentement.
Si, malgré notre engagement et nos efforts pour protéger vos données personnelles, vous pensez que vos droits en matière de confidentialité des données ont été violés, nous vous encourageons et vous invitons à vous adresser d’abord à Avanade en vue de résoudre votre plainte. Vous avez le droit en tout temps de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de surveillance compétente ou d’adresser une réclamation contre Avanade auprès d’un tribunal compétent (dans le pays où vous résidez, où vous travaillez ou où vous estimez que les lois qui traitent de la confidentialité des données ont été violées).
Veuillez communiquer avec le Bureau responsable de la confidentialité des données d’Avanade si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la façon dont Avanade traite vos données personnelles; ou soumettez une Demande d’accès en tant que personne concernée si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui a trait à vos données personnelles.
2. Comment utilisons-nous les données personnelles quand vous visitez le site Web d’Avanade ?
Outre l’information mentionnée ci-dessus, les sections suivantes décrivent comment nous utilisons les données personnelles quand vous visitez le site Web d’Avanade :
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Avanade collecte des données personnelles sur ses sites Web de deux manières : (1) directement (par exemple, lorsque vous fournissez des données personnelles pour vous abonner à une infolettre ou vous enregistrer afin d’ajouter un commentaire sur un forum en ligne); et (2) indirectement, (par exemple, par l’intermédiaire de la technologie de notre site Web).
Il se peut que nous collections et traitions les données personnelles suivantes :
- Les données personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela comprend l’inscription pour utiliser le site Web, l’abonnement aux services, aux bulletins d’information et aux alertes, l’inscription à une conférence ou la demande d’un livre blanc ou de renseignements supplémentaires. Les pages qui recueillent ce type de données personnelles peuvent fournir plus de détails sur les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont nécessaires et la façon dont elles seront utilisées. Il vous appartient entièrement de décider si vous voulez les fournir.
- Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver une trace de la correspondance.
- Nous pouvons vous demander de répondre à des sondages à des fins de recherche, mais vous n’êtes pas tenu de participer.
- Toute publication, tout commentaire ou tout autre contenu que vous téléchargez ou publiez sur un site Web d’Avanade.
- Notre site Web ou nos applications mobiles peuvent recueillir des renseignements personnels concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris (lorsque disponible) votre adresse IP, votre système d’exploitation, le type d’appareil, le numéro d’identification de l’appareil, le système d’exploitation mobile, et le type de navigateur, pour l’administration du système, dans le but de filtrer le trafic, de consulter des domaines utilisateur, et de produire des rapports sur les statistiques.
- Les détails de vos visites sur notre site Web; les pages que vous affichez; et les ressources auxquelles vous accédez ou que vous téléchargez, y compris, sans s’y limiter, les données relatives au trafic, les données de localisation, les blogues et les autres données de communication. Veuillez consulter la section « 3. Comment utilisons-nous les fichiers témoins (et les autres technologies de suivi) ? » ci-après pour plus d’information.
Incluons-nous (des liens vers) les sites Web et les programmes de tiers ?
Nos sites Web peuvent comprendre :
- Des liens vers et depuis les sites de nos réseaux partenaires, nos annonceurs et nos sociétés affiliées.
- Certains programmes (gadgets logiciels et applications) de tiers. Lorsque c’est le cas, veuillez noter que ces tiers pourront traiter vos données personnelles collectées au moyen de ces programmes pour leurs propres besoins.
Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les sites ou les programmes de ces tiers. Veuillez vérifier les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser ces sites et programmes de tiers et de leur fournir des renseignements.
Comment utilisons-nous les données personnelles que nous collectons sur nos sites Web ?
Nous utilisons des données personnelles aux fins décrites dans la section « À quelles fins et sur quel fondement juridique utilisons-nous vos données personnelles ? » ci-dessus, ainsi que pour vous fournir les informations que vous demandez, pour traiter les candidatures en ligne et à d’autres fins qui vous seront expliquées au moment de leur collecte. Par exemple :
- Pour des liens vers et depuis les sites de nos réseaux partenaires, nos annonceurs et nos sociétés affiliées.
- Certains programmes (gadgets logiciels et applications) de tiers. Lorsque c’est le cas, veuillez noter que ces tiers pourront traiter vos données personnelles collectées au moyen de ces programmes pour leurs propres besoins.
Nous analysons votre IP et les informations de votre navigateur pour déterminer les aspects les plus efficaces sur notre site Web afin de nous aider à identifier les façons de l’améliorer et de le rendre plus efficace. Veuillez consulter la section « 3. Comment utilisons-nous les fichiers témoins (et les autres technologies de suivi) ?» ci-après pour plus d’information.
Pour toute question sur les autorisations à propos du fonctionnement de notre site Web, veuillez communiquer avec nous en remplissant notre formulaire Nous contacter.
3. Comment utilisons-nous les fichiers témoins (et les autres technologies de suivi) ?
En plus des renseignements présentés ci-dessus, cette section décrit comment nous utilisons les témoins et d’autres technologies de suivi.
Nous analysons votre adresse IP et les renseignements de votre navigateur pour déterminer les points forts de notre site Web, pour nous aider à trouver des moyens de l’améliorer, et pour éventuellement déterminer comment nous pouvons l’adapter pour rendre l’expérience utilisateur plus agréable et plus pertinente.
Veuillez consulter notre pour obtenir plus de détails, incluant des renseignements concernant vos choix concernant les témoins liés à la publicité et aux médias sociaux et l’accès à notre gestionnaire de consentement aux témoins. En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous puissions placer des témoins et d’autres technologies similaires sur votre appareil, comme expliqué dans notrePolitique en matière de fichiers témoins..
4. Comment utilisons-nous les données personnelles quand vous vous présentez à nos bureaux ?
En plus des renseignements susmentionnés, cette section décrit la façon dont nous utilisons vos données personnelles lors de vos visites dans les bureaux d’Avanade.
Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lors de vos visites dans nos bureaux (cette sous-page porte également sur le traitement potentiel de vos données personnelles par l’entremise des systèmes de télévision en circuit fermé et des systèmes de gestion des accès, quand de tels systèmes sont actifs).
5. Comment utilisons-nous les données personnelles à des fins de marketing ?
En plus des renseignements susmentionnés, les sections suivantes décrivent la façon dont nous utilisons les données personnelles à des fins de marketing :
- Quelles sont les sources des données de marketing?
- Envoyons-nous des courriels ciblés ?
- Conservons-nous les bases de données sur Customer Relationship Management (CRM)?
- Les données personnelles sont-elles combinées et analysées ?
- Partageons-nous vos données avec des tiers ?
- Quels sont vos droits en ce qui concerne les communications marketing?
Quelles sont les sources des données de marketing ?
La majeure partie des données personnelles que nous recueillons et utilisons à des fins de marketing concernent des employés individuels de nos clients et d’autres entreprises avec lesquelles nous entretenons actuellement une relation d’affaires. Nous pouvons également recueillir des coordonnées auprès de sources publiques, y compris dans les contenus rendus publics sur des médias sociaux, afin d’établir un premier contact avec une personne particulière travaillant pour un client ou une autre entreprise.
Envoyons-nous des courriels ciblés ?
Nous envoyons des courriels commerciaux à des personnes travaillant chez notre client ou dans d’autres entreprises avec lesquelles nous voulons établir ou entretenir une relation d’affaires, conformément aux lois applicables en matière de marketing. Nos courriels ciblés comprennent en général des pixels espions, des fichiers témoins et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou effacer le message, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez éventuellement. Quand vous cliquez sur un lien dans un courriel commercial envoyé par Avanade, vous constaterez que nous utilisons également un fichier témoin pour enregistrer les pages que vous consultez et les contenus que vous téléchargez de nos sites Web, même si vous n’êtes pas inscrit à notre site.
Les courriels ciblés d’Avanade pourront inclure des informations supplémentaires sur la confidentialité des données, conformément aux lois applicables.
Maintenons-nous des bases de données de gestion de la relation client (GRC)?
Comme la plupart des grandes entreprises, Avanade utilise les technologies de bases de données de gestion de la relation client (GRC) pour gérer et faire le suivi de nos activités de marketing. Nos bases de données GRC comprennent des données personnelles appartenant à des personnes travaillant pour nos clients et d’autres entreprises avec lesquelles nous entretenons déjà une relation d’affaires ou souhaitons en établir une. Les données personnelles utilisées à ces fins comprennent des informations commerciales pertinentes, comme les coordonnées, les renseignements accessibles au public (p. ex., les membres d’un conseil d’administration, les articles publiés, les communiqués de presse, vos messages publics sur les sites de médias sociaux lorsqu’ils peuvent servir à des fins de marketing), vos réponses aux courriels ciblés (y compris l’activité Web à partir des liens dans nos courriels), l’activité Web des utilisateurs inscrits à notre site Web, et d’autres informations commerciales incluses par les professionnels d’Avanade en fonction de leurs interactions personnelles avec vous. Si vous souhaitez être exclu de nos bases de données GRC, veuillez utiliser ce lien.
Combinons-nous et analysons-nous les données personnelles?
Nous pouvons combiner des données provenant de sources publiquement accessibles, et de nos diverses interactions avec vous par courriels, sur les sites Web et sur le plan personnel (cela comprend les renseignements recueillis sur nos différents sites Web, comme nos sites de carrières et d’entreprise, ainsi que les renseignements recueillis lorsque vous vous inscrivez à nos sites ou lorsque vous y ouvrez une session ou lorsque vous vous connectez à nos sites en utilisant vos identifiants de médias sociaux (comme LinkedIn et Xing). Nous combinons ces données pour mieux évaluer votre expérience auprès d’Avanade et pour exécuter d’autres activités décrites dans notre politique de confidentialité.
Communiquons-nous les données personnelles à des tiers?
En plus des tiers mentionnés à la section « Partagerons-nous vos données personnelles avec des tiers ?» ci-dessus, nous pouvons partager vos données personnelles avec les agences de marketing.
Quels sont vos droits en ce qui concerne les communications marketing ?
Vous pouvez faire valoir votre droit pour empêcher toute communication marketing en cochant certaines cases des formulaires utilisés pour collecter vos données personnelles ou en utilisant les mécanismes d’exclusion inclus aux courriels que vous recevez. Vous pouvez aussi faire valoir votre droit de faire cesser l’envoi de communications marketing à votre adresse ou de faire supprimer vos données personnelles de nos bases de données sur Customer Relationship Management (CRM) à tout moment à l’aide de ce lien. Dans de tels cas, nous conserverons un minimum de données personnelles pour prendre en compte votre désabonnement afin d’éviter de vous contacter de nouveau.
Pour toute question sur les autorisations à propos de nos activités de marketing, veuillez communiquer avec nous en remplissant notre formulaire Nous contacter.
6. De quelle autre façon pourrions-nous utiliser vos données personnelles ?
Outre l’information mentionnée ci-dessus, les sections suivantes décrivent d’autres utilisations spécifiques des données personnelles par certaines sociétés affiliées Avanade.
Veuillez cliquer ci-après pour connaître plus en détail la façon dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la création/production de contenu.
Activités de création/production de contenu
Certaines entités Avanade œuvrent dans le domaine de la production de contenu. Nous pourrions traiter vos données personnelles dans le cadre de la création, de la production et de la distribution de contenu télévisuel, cinématographique, marketing, publicitaire ou d’autres activités.
Quelles données personnelles traitons-nous en rapport avec des activités de production ?
- Les données personnelles que nous traitons à des fins de production comprennent les images et des séquences de vous et elles peuvent inclure votre emplacement au moment de la prise de vue.
- Si vous êtes un membre du public, nous tenterons diligemment de vous mettre au courant de notre emplacement et de nos activités de tournage en amont, et nous vous donnerons la possibilité de ne pas entrer dans les lieux où se déroule le tournage et d’y participer.
- Si vous êtes l’un des sujets de nos activités de tournage (c’est-à-dire que vous faites partie des contributeurs ou de la distribution, notamment si vous êtes un interviewé, un figurant ou un acteur, par rapport à un membre du public), nous collecterons et traiterons également votre nom, vos coordonnées et toute autre information fournie dans des questionnaires et/ou formulaires de décharge en amont du tournage, comme l’information sur des parents proches.
- Nous pouvons faire également la collecte et le traitement de données de catégories particulières, comme l’information sur l’état de santé ou le handicap, dans la mesure où cette information est nécessaire pour nous permettre d’apporter des ajustements à nos dispositions de tournage afin de vous aider ou de vous soutenir.
Pour toute question sur n’importe quel aspect de la confidentialité des données liée à nos activités de production, veuillez communiquer avec nous en utilisant notre formulaire Contactez-nous.
7. Communiquer avec le responsable de la protection des données
Veuillez cliquer ici si :
- Vous avez des questions d’ordre général sur la manière dont Avanade protège vos données personnelles.
- Vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles (comme indiqué dans les sections « Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles? » et « Quels sont vos droits en ce qui concerne les communications marketing? »). Il se peut aussi que vous vouliez utiliser ce lien pour exercer ces droits.
- Vous souhaitez déposer une plainte relativement à l’utilisation de vos données par Avanade.
Vous pouvez également communiquer avec Avanade en tant que responsable du traitement de vos données personnelles par l’intermédiaire de notre responsable de la protection des données (de préférence par voie électronique) ou par courrier, en indiquant clairement « À l’attention du responsable de la protection des données », à cette adresse : 3 Grand Canal Plaza, Dublin, Ireland, DO4 EE7O.
