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La version anglaise de cette Politique de Confidentialité prévaudra en cas de conflit entre les différentes versions linguistiques.

Politique de confidentialité d’Avanade

La présente déclaration de confidentialité entrera en vigueur le 25 mai 2018. Veuillez noter que la présente déclaration de confidentialité sera régulièrement mise à jour pour refléter tout changement dans la façon dont nous traitons vos données personnelles ou dans les lois applicables.

Nous vous recommandons de consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site afin de comprendre l’utilisation qui sera faite de vos renseignements.

GÉNÉRALITÉS

Merci de visiter le site Web d’Avanade (« le site Web » ou « site »). La présente politique de confidentialité en ligne explique comment Avanade inc. (« Avanade » ou « nous ») protège vos données personnelles, quels sont vos droits vis-à-vis de vos données personnelles, et comment nous recueillerons et utiliserons les informations provenant de notre site Web afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées quant à l’utilisation de ce dernier. Vous trouverez également sur cette page de plus amples renseignements sur la manière dont Avanade traite les données du site Web, les données de marketing et les données personnelles.

La présente section (« Généralités ») donne un aperçu des moyens mis en œuvre par Avanade pour protéger la confidentialité des utilisateurs et des visiteurs du site. Les sections qui suivent les Généralités offrent des précisions supplémentaires sur la façon dont le site Web d’Avanade est utilisé pour recueillir des données. Si vous avez des questions à propos de la confidentialité des données, veuillez consulter la section Nous contacter ci-dessous pour connaître nos coordonnées.

Les pratiques d’Avanade en matière de confidentialité des données

La présente section résume les politiques d’Avanade en matière de confidentialité des données.

  • Les renseignements que nous recueillons
  • Utilisation des données personnelles
  • Pourquoi traitons-nous vos données personnelles
  • Communication des renseignements
  • Données personnelles sensibles
  • Protection de vos données personnelles
  • Utiliser notre Site en toute sûreté
  • Traitement de vos données personnelles
  • Rétention de vos données personnelles
  • Vos droits
  • Questions et préoccupations en matière de confidentialité

Les données que nous recueillons

Nous recueillons des données personnelles sur nos employés, les postulants à un emploi, nos fournisseurs, nos relations d’affaires, nos actionnaires et les utilisateurs du site Web. Nous chercherons toujours à informer adéquatement les personnes des données qui seront recueillies et de l’utilisation que nous en ferons. En toute circonstance, nous traiterons ces données uniquement si nous considérons qu’il est juste et légal de le faire. À l’exception de certains renseignements que nous sommes tenus de recueillir en vertu de la loi, votre décision de nous fournir des données personnelles est entièrement volontaire. Toutefois, veuillez noter que si vous refusez de fournir certains renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure d’atteindre une partie ou l’ensemble des objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité. Les données que nous recueillons peuvent comprendre des renseignements sur vous ou sur vos expériences auprès d’Avanade. Il peut s’agir, par exemple, du nom, des coordonnées, de la relation avec Avanade et des données sur l’appareil.

Les données personnelles que nous traitons proviennent soit de vous, soit d’un tiers. Ces tiers peuvent être nos sociétés affiliées, les autorités publiques, des sites Web et des médias sociaux publics, des fournisseurs et des prestataires.

Si vous nous fournissez les données personnelles d’une autre personne (par exemple un candidat potentiel), vous êtes responsable de vous assurer que celle-ci est informée quant au contenu de la présente déclaration de confidentialité et qu’elle vous a donné son consentement pour que lesdites données puissent être partagées avec Avanade.

Les renseignements associés aux catégories de données personnelles susmentionnées proviennent soit directement de vous (par exemple lorsque vous fournissez des renseignements pour vous inscrire à un bulletin d’information ou à un forum afin d’y publier des commentaires), soit indirectement de certains tiers (par exemple par le biais de la technologie de notre site Web). Ces tiers peuvent être nos sociétés affiliées, les autorités publiques, des sites Web et des médias sociaux publics, des fournisseurs et des prestataires.

Pourquoi traitons-nous et utilisons-nous vos données personnelles

Avanade utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour remplir des objectifs particuliers. Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs aux fins desquels Avanade peut utiliser vos données personnelles ainsi qu’une brève explication du fondement juridique derrière chacun d’eux.

Objectif Fondement juridique
Gérer la relation contractuelle ou d’emploi entre vous et Avanade. Nécessaire aux fins de l’exécution du contrat dont vous êtes l’une des parties.
Recrutement.

Objectif justifié par nos intérêts légitimes de s’assurer que nous embauchons les employés qui correspondent à nos besoins.
S’assurer de pouvoir communiquer facilement avec vous (notamment en cas d’urgence et pour vous fournir les renseignements que vous pourriez nous demander). Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’assurer des communications et une gestion des urgences adéquates au sein de l’entreprise.
Assurer l’exécution et la gestion de nos activités.
Objectif justifié par nos intérêts légitimes de veiller au bon déroulement de nos activités.
Conformité aux exigences légales. Nécessaire aux fins de conformité à une obligation légale à laquelle l’entreprise est assujettie.
Surveiller votre utilisation de nos systèmes, y compris de notre site Web et des applications et outils que vous utilisez à cette fin. Objectif justifié par nos intérêts légitimes d’assurer notre entière conformité à la loi et de protéger notre réputation.
Améliorer la sécurité et la fonctionnalité de notre site Web et de nos réseaux, et renforcer la protection des données. Objectif justifié par nos intérêts légitimes de veiller à ce que vous profitiez d’une expérience utilisateur exceptionnelle et à ce que nos réseaux et nos données soient bien sécurisés.
Procéder à l’analyse de données en vue, par exemple, d’appliquer les résultats aux activités et aux données pour décrire, prédire et améliorer le rendement opérationnel au sein d’Avanade ou pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Plus plus de détails sur la façon dont nous réalisons des analyses sur notre site Web, veuillez consulter notre politique sur les témoins.

Objectif justifié par nos intérêts légitimes, par exemple, de mener ou d’étendre nos activités commerciales.
Promouvoir nos produits et nos services auprès de notre clientèle (sauf si vous avez refusé que vos données soient traitées à cette fin, comme expliqué dans la section « Comment utilisons-nous les données personnelles aux fins de promotion? » ci-dessous). below).
Objectif justifié par nos intérêts légitimes, par exemple, de mener ou d’étendre nos activités commerciales.

Lorsque le tableau précédent indique que nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour remplir un objectif donné, nous sommes d’avis que vos propres intérêts, droits et libertés ne supplantent pas nos intérêts légitimes, compte tenu (i) de la transparence que nous assurons à l’égard du traitement des données, (ii) de notre approche mettant la confidentialité au cœur de nos activités, (iii) des examens périodiques de nos pratiques de confidentialité et (iv) de vos droits quant audit traitement. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez obtenir plus de détails à propos de cette approche consistant à atteindre un certain équilibre.

Nous traiterons vos données personnelles aux fins susmentionnées sur la base de votre consentement préalable, dans la mesure où ledit consentement est obligatoire en vertu des lois applicables.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins contraires aux objectifs dont vous avez pris connaissance, à moins que cela ne soit requis ou autorisé par la loi ou dans votre propre intérêt vital (par exemple en cas d’urgence médicale).

Communication des renseignements

Nous nous réservons le droit de transmettre des données personnelles à nos fournisseurs de services, à nos conseillers professionnels, aux autorités publiques et gouvernementales ou à des tiers dans le cadre d’une (éventuelle) transaction d’entreprise ou commerciale. Lesdites parties peuvent être basées dans d’autres pays. Dans telle éventualité, nous prendrons d’abord des mesures pour nous assurer que vos données personnelles bénéficieront d’une protection adéquate et conforme aux exigences des lois pertinentes sur la protection des données ainsi qu’aux politiques internes d’Avanade. Si vous êtes situé dans l’Union européenne (« UE ») ou dans l’Espace économique européen (« EEE »), sauf avis contraire, tout transfert de vos données personnelles à des tiers en dehors de l’EEE ou de l’UE sera fondé sur une décision d’adéquation ou sera régi par les clauses contractuelles types. Tout autre transfert de vos données personnelles, c’est-à-dire qui ne concerne pas l’EEE, sera effectué conformément aux mécanismes et aux normes internationaux appropriés en matière de transfert de données.

Données personnelles sensibles

De façon générale, nous évitons de recueillir des données personnelles sensibles (lesquelles font partie de ce que l’on nomme les catégories spéciales) par le biais de ce site ou d’autres moyens. Dans les cas limités où nous le faisons, nous veillons à respecter les exigences de la loi locale sur la protection des données personnelles. Si vous choisissez de nous fournir des données personnelles sensibles non sollicitées, vous acceptez que nous utilisions ces données, sous réserve de la loi applicable, comme expliqué dans la présente politique de confidentialité.

Le terme « données personnelles sensibles » désigne les différentes catégories de données personnelles définies par le droit européen relatif au respect de la vie privée et par d’autres législations en la matière comme nécessitant un traitement particulier, y compris, dans certains cas, la nécessité d’obtenir un consentement explicite. Ces catégories peuvent inclure l’origine raciale ou ethnique; les opinions politiques; les croyances religieuses, philosophiques ou autres; l’appartenance à un syndicat; la santé physique ou mentale; les données biométriques ou génétiques; la vie ou l’orientation sexuelle; ou les condamnations et infractions criminelles (y compris les informations sur les activités criminelles soupçonnées).

Protection de vos données personnelles

Avanade protège vos données personnelles conformément aux lois applicables et en appliquant ses engagements contractuels et ses politiques et procédures en matière de confidentialité. Avanade s’est dotée d’une politique globale sur la confidentialité et la sécurité des données qui définit les mesures de protection en vigueur dans toute l’entreprise, quel que soit l’endroit où nous traitons vos données. Avanade suit également un ensemble de procédures décrivant la façon dont nous devons traiter les demandes d’accès ou de renseignements en vue d’assurer la confidentialité des données. Ensemble, ces mécanismes garantissent que des mesures de protection des données adéquates sont appliquées à l’échelle de notre entreprise.

Utiliser notre site en toute sûreté

Nous prenons des mesures appropriées pour préserver la sécurité des données personnelles que nous recueillons. En ce qui a trait à votre utilisation de nos sites Web, il convient de souligner que le caractère ouvert d’Internet est tel que les renseignements et les données personnelles peuvent circuler sans mesures de sécurité à travers les réseaux qui vous relient à nos systèmes et que d’autres personnes que celles auxquelles vos données sont destinées sont susceptibles de les obtenir et de les utiliser.

Notre site peut parfois contenir des liens vers les sites (ou depuis ces sites) de nos réseaux partenaires, d’annonceurs et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien à un de ces sites, veuillez noter que ces derniers ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de communiquer toute donnée personnelle à ces sites.

Traitement de vos données personnelles

Puisque nous sommes une organisation internationale dotée de systèmes informatiques distribués, les données personnelles que nous recueillons peuvent être acheminées, stockées ou transférées partout dans le monde au sein du réseau international d’Avanade, conformément à nos politiques et procédures en matière de confidentialité et aux lois sur la confidentialité des données.

Rétention de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire. Nous suivons certains critères pour déterminer les périodes de rétention de vos données, notamment :

  • tant et aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous ou qu’une relation d’intérêt légitime avec vous existe toujours;
  • tant et aussi longtemps que nécessaire pour que nous nous conformions à nos obligations légales et contractuelles à l’échelle internationale.

Vos droits

Vous êtes en droit de savoir si nous détenons certaines de vos données personnelles et si tel est le cas, d’avoir accès à ces dernières et d’exiger leur rectification en cas d’erreur. Vous avez le droit de refuser que l’on traite, et de demander la suppression, le traitement limité et une copie ou une version portable, de vos données personnelles. L’exercice desdits droits est soumis aux conditions prévues par les lois applicables en matière de protection des données.

Si, malgré notre engagement et nos efforts pour protéger vos données personnelles, vous pensez que vos droits en la matière ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, et ce, à tout moment. Nous vous invitons également à nous contacter pour toute question ou préoccupation relative à l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez vous prévaloir de vos droits ou pour toute question au sujet des politiques et des procédures d’Avanade en matière de confidentialité, veuillez consulter notre page Nous contacter.

Questions et préoccupations

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en ce qui concerne les sites Web, les témoins, le marketing et le personnel.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans la présente déclaration ou si vous avez une préoccupation quant à notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Vous pouvez également communiquer avec notre responsable de la protection des données directement par courriel à l’adresse suivante : dataprivacy@avanade.com.

Sites Web d’Avanade

Ce site est administré par Avanade inc. en son nom et au nom de chacune de ses entités juridiques exploitées localement.

  • Le respect de votre vie privée sur les sites Web d’Avanade
  • Quels sont les renseignements que nous recueillons?
  • Comment utilisons-nous les renseignements recueillis à partir du site?

Le respect de votre vie privée sur les sites Web d’Avanade

L’objet principal du site Web d’Avanade est de constituer une ressource dynamique et un outil utile à l’exploitation afin de vous aider à mieux connaître Avanade. Nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site Web et avons à cœur la protection de votre confidentialité.

Quels sont les renseignements que nous recueillons?

Avanade recueille des renseignements sur ses sites Web de deux façons : (1) directement, par exemple lorsque vous fournissez des renseignements pour vous inscrire à un bulletin d’information ou à un forum afin d’y publier des commentaires; et (2) indirectement, par exemple par le biais de la technologie de notre site Web.

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements suivants :

  • Les renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web, notamment lors de l’inscription pour l’utilisation du site, de l’abonnement à des services, des bulletins d’information et des alertes, de l’inscription à une conférence ou d’une demande de livre blanc ou pour de plus amples informations. Les pages qui recueillent ce type de renseignements peuvent fournir plus de détails quant aux raisons pour lesquelles vos données sont nécessaires et comment elles seront utilisées. Il vous appartient entièrement de décider si vous souhaitez les communiquer.
  • Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver une trace de la correspondance.
  • Nous pouvons vous demander de répondre à des sondages à des fins d’enquête, mais vous n’êtes pas tenu de le faire.
  • Toute publication, tout commentaire ou autre contenu que vous mettez en ligne ou affichez sur un site d’Avanade.
  • Notre site Web recueille des données sur votre ordinateur, y compris (le cas échéant), votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, à des fins d’administration du système, de filtrage du trafic, de recherche des domaines d’utilisateurs et de statistiques.
  • Les détails de vos visites sur notre site Web, de même que les pages et les ressources auxquelles vous accédez et que vous téléchargez (y compris, mais sans s’y limiter, les données relatives au trafic et au lieu, les blogues et les autres données de communication). Veuillez consulter la section sur les témoins ci-dessous pour en savoir plus.

Si ces renseignements se rapportent à vous ou vous identifient, ils seront traités comme des « données personnelles ».

Comment utilisons-nous les renseignements recueillis à partir du site?

Nous utilisons les données personnelles pour répondre à vos demandes de renseignements, pour gérer les demandes d’emploi en ligne et pour d’autres raisons que nous vous décrivons ou que nous mettons en évidence au moment où celles-ci sont recueillies. Par exemple :

  • pour répondre à une demande de livres blancs, d’articles, de bulletins d’information ou d’autres contenus;
  • pour les enquêtes ou les questionnaires de recherche;
  • pour personnaliser votre expérience sur notre site Web;
  • pour communiquer avec vous à des fins de marketing lorsque vous y avez consenti.

Témoins et technologies similaires

Nous analysons votre adresse IP et les renseignements de votre navigateur pour déterminer les points forts de notre site Web, nous aider à trouver des moyens de l’améliorer et, finalement, pour déterminer comment nous pouvons l’adapter afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur. Veuillez consulter notre politique sur les témoins pour plus de détails.

 

Activités de marketing d’Avanade

La présente section décrit la façon dont nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing. Voici certains des sujets couverts :

  • Sources des données de marketing
  • Courriels ciblés
  • Bases de données de gestion de la relation client (GRC)
  • Utilisation des sites Web d’Avanade
  • Mise en commun et analyse des données personnelles
  • Vos droits au regard des communications de marketing

Sources des données de marketing

La majeure partie des données personnelles que nous recueillons et utilisons à des fins de marketing concernent des employés de nos clients, d’autres entreprises avec lesquelles nous entretenons actuellement une relation d’affaires ainsi que des postulants à la recherche d’une occasion d’emploi chez Avanade. Nous pouvons également recueillir des coordonnées auprès de sources publiques, y compris dans les contenus rendus publics du fait qu’ils sont publiés sur des médias sociaux, afin d’établir un premier contact avec une personne particulière travaillant pour un client ou une autre entreprise.

Courriels ciblés

Nous envoyons, conformément aux lois applicables en matière de pratiques commerciales, des courriels commerciaux et transactionnels (par exemple des messages de confirmation) à des personnes particulières travaillant pour nos clients ou d’autres entreprises avec lesquelles nous souhaitons étendre ou entretenir une relation d’affaires. Nos courriels ciblés comprennent généralement des pixels espions, des témoins et d’autres technologies similaires nous permettant de savoir quand vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, et de déterminer sur quels liens vous cliquez. Lorsque vous cliquez sur un lien se trouvant dans un courriel de marketing envoyé par Avanade, nous utiliserons aussi un témoin pour enregistrer les pages que vous consultez et le contenu que vous téléchargez de nos sites Web, même si vous n’êtes pas inscrit ou connecté à notre site Web.

Les courriels ciblés envoyés par Avanade peuvent comprendre des précisions supplémentaires relatives à la confidentialité des données lorsque les lois applicables l’exigent.

Bases de données de gestion de la relation client (GRC)

Comme toutes les grandes entreprises, Avanade utilise les technologies d’automatisation du marketing et de base de données de gestion de la relation client (GRC) pour gérer et surveiller nos activités de marketing. Nos bases de données clients comprennent des données personnelles appartenant à des personnes travaillant pour nos clients et d’autres entreprises avec lesquelles nous entretenons déjà une relation d’affaires ou souhaitons en établir une. Les données personnelles utilisées à de telles fins comprennent des informations commerciales pertinentes, par exemple : les coordonnées; les renseignements accessibles au public (comme les membres d’un conseil d’administration, les articles publiés, les communiqués de presse et vos messages publics sur les sites de médias sociaux lorsqu’ils peuvent servir à des fins de marketing); vos réponses à des courriels ciblés (y compris l’activité Web suivant les liens dans nos courriels); l’activité Web des utilisateurs connus de notre site Web; et d’autres informations commerciales choisies par les professionnels d’Avanade en fonction de leurs interactions personnelles avec vous. Si vous souhaitez être exclu de nos bases de données de gestion de la relation client (GRC), veuillez utiliser le formulaire Nous contacter.

Mise en commun et analyse des données personnelles

Comme expliqué ci-dessus, nous pouvons mettre en commun des données personnelles tirées de sources publiques, des échanges par courriel et des interactions personnelles que nous avons avec vous, ainsi que de votre utilisation du site Web. Cela peut comprendre des données recueillies sur nos différents sites Web, par exemple sur nos pages d’offres d’emploi et nos sites d’entreprise, et lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à nos sites, y compris par l’entremise de vos identifiants de médias sociaux tels que LinkedIn et Xing. Nous combinons ces données pour mieux évaluer votre expérience auprès d'Avanade et pour exécuter d'autres activités décrites dans notre politique de confidentialité.

Vos droits au regard des communications de marketing

Vous pouvez exercer votre droit de demander à ne pas être contacté à des fins de marketing en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données personnelles ou en suivant les liens de désabonnement pertinents dans les courriels que nous vous envoyons. Vous pouvez également exercer votre droit de cesser de recevoir des communications de marketing ou de demander que vos données personnelles soient supprimées de nos bases de données d’automatisation du marketing et de gestion de la relation client (GRC) à tout moment en utilisant notre formulaire Nous contacter. Dans telle éventualité, nous conserverons uniquement les données personnelles nécessaires pour indiquer que vous vous êtes désabonné afin d’éviter que nous communiquions avec vous dans le futur.

 

Personnel d’Avanade

Si vous êtes un employé actuel (ou une partie contractante), un postulant ou un ancien employé, Avanade traitera vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité ainsi qu’aux informations disponibles sur notre site des anciens employés et notre site de recrutement (si vous postulez à un emploi).

Si vous utilisez certains outils ou sites Web d’Avanade destinés aux employés actuels, aux postulants et aux anciens employés, nous recueillerons les données personnelles que vous soumettez auxdits outils ou sites Web. En outre, nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de tiers tels que les employeurs et les établissements d’enseignement précédents.

Nous pouvons également utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi, ainsi que les mêmes technologies que nous utilisons à des fins de marketing (notamment les bases de données de gestion de la relation client (GRC), les courriels ciblés et la mise en commun et l’analyse des données personnelles) afin d’offrir aux utilisateurs une expérience en ligne personnalisée, de communiquer de l’information pertinente et d’analyser l’efficacité de nos efforts et de nos ressources.

 

CONTACTEZ-NOUS

Questions, préoccupations et plaintes relatives à la confidentialité des données

Veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données d’Avanade si :

  • vous avez une question générale sur la façon dont Avanade protège la confidentialité de vos données personnelles;
  • vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité des données, par exemple pour obtenir une copie des données personnelles sur vous que nous conservons;
  • vous voulez recevoir une copie de nos politiques et procédures en matière de confidentialité;
  • vous souhaitez formuler une plainte au sujet de l’utilisation d’Avanade de vos données personnelles.

Autorisations relatives au site Web et aux pratiques commerciales et questions générales à propos d’Avanade

Veuillez utiliser notre formulaire Nous contacter si vous souhaitez :

  • cesser de recevoir des communications de marketing de notre part;
  • que vos données personnelles enregistrées dans nos bases de données de gestion de la relation client (GRC) soient supprimées;
  • soumettre une question plus générale à propos d’Avanade.

Prochaines étapes

Discutez avec nous afin de savoir comment nous pouvons offrir les avantages des innovations numériques à votre entreprise.

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