Le nouveau site Avanade.com génère une augmentation de 20 % du nombre de prospects

Situation

Chez Avanade, nous savons que l’amélioration de l’expérience client constitue toujours un excellent investissement. De fait, une étude récente commandée par Avanade a montré que les entreprises qui investissent dans l’expérience client dégagent un retour sur investissement de x3 et jusqu’à 19 % de croissance des revenus. Pour concrétiser notre ambition plus large de devenir le premier innovateur numérique, il était toutefois important que nos services en ligne soient mieux intégrés à nos services marketing. Nous souhaitions également améliorer l’engagement, réduire le taux de rebond et approfondir nos connaissances sur nos visiteurs numériques.

« Notre nouveau site Avanade.com marque la prochaine étape dans la redéfinition de la façon dont nous interagissons avec nos clients, nos partenaires, nos nouvelles recrues et nos influenceurs en ligne. Cela permet à Avanade de se positionner comme le leader de l’innovation numérique sur le marché et présente le meilleur de la conception de sites Web et de l’intégration de la technologie numérique.

Stella Goulet Chief Marketing Officer, Avanade

Solution

Nous avons engagé un programme de migration majeur vers la toute nouvelle plateforme d’expérience marketing de Sitecore. Cela n’est pas une mince affaire, avec 25 sites nationaux d’Avanade et plus de 10 000 pages localisées, mais le travail en équipe et l’approche design thinking ont assuré le succès du projet. Nous nous sommes appuyés sur les capacités d’intégration de Sitecore pour connecter l’ensemble de notre écosystème de marketing numérique dédié aux services web, cela incluant les outils d’automatisation Marketo, Microsoft Dynamics CRM ainsi qu’un certain nombre d’outils tiers.

Résultats

Depuis son lancement, notre nouveau site web a permis de nombreuses avancées, avec notamment un degré d’engagement exceptionnel, des analyses puissantes et une efficacité maximale. Avec une interface utilisateur mobile et après une refonte totale, les visiteurs du site ont téléchargé 80 % d’actifs et regardé 20 % de vidéos en plus, et Avanade a généré 20 % de prospects supplémentaires (par rapport à l’année civile ayant précédé le lancement).
Cas Clients
Avanade

Étude de cas : Le nouveau site Avanade.com génère une augmentation de 20 % du nombre de prospects.

Partner
Sitecore

Ensemble, nous construisons des expériences clients gagnantes.

Solution
Marketing digital

Proposez des expériences numériques qui contribueront à la fidélisation de vos clients et à la promotion de votre marque.

Projets clients similaires

Prochaines étapes

Découvrez comme nous pouvons vous aider à servir vos clients comme jamais ils ne l'auraient imaginé.

Fermer
Modal window
Diminuer
Partager cette page