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Un prestataire de soins européen était à la recherche d'une solution virtuelle dans le but de gérer l'explosion du nombre de patients souffrant de pathologies chroniques

Situation de l'entreprise

L'allongement de l'espérance de vie entraîne une augmentation du nombre de patients souffrant de pathologies chroniques. Notre client, un prestataire de santé public européen proposant des soins à plus de deux millions de patients, était à la recherche d'une solution à la fois innovante et rentable, capable de surveiller ses patients, de communiquer avec eux et de les soigner sans nécessairement prévoir une consultation avec un médecin dans les locaux de l'hôpital. Il était convaincu que s'il parvenait à communiquer virtuellement et systématiquement avec ses patients, par le biais d'un processus de « télésoins », il serait non seulement en mesure d'optimiser globalement les soins aux patients ainsi que leur qualité de vie, mais également de leur offrir un sentiment de sécurité et une tranquillité d'esprit. D'après ses analyses, les coûts d'intervention et d'hospitalisation seraient réduits grâce à la détection en amont des problèmes et des crises.

Les plus d'Avanade

Accenture et Avanade ont conçu et développé une solution sur mesure, équipée d'une interface naturelle à commande gestuelle pour soigner à distance les patients souffrant de pathologies chroniques. C'est ainsi qu'est née Microsoft Kinect Telecare (TeKi), une solution qui s'appuie sur des fonctionnalités de reconnaissance vocale et faciale pour identifier les patients, qui est en mesure de suivre le mouvement du corps en 3D dans le but de contrôler les exercices et les mouvements et qui interagit également avec les appareils médicaux dans le cadre de la surveillance des patients.

Comment cela fonctionne

Les professionnels de santé auront accès quotidiennement à la solution pour :

  • Communiquer directement avec les patients et interagir avec eux par vidéoconférence, messages vocaux et SMS pour évaluer leur état et leur transmettre des informations propres à la rééducation, la prise en charge personnelle et l'adoption de comportements sains
  • Surveiller quotidiennement les patients et obtenir des informations de leur part en consultant les données cliniques et les réponses qu'ils ont fournies dans le cadre de questionnaires très simples, dispenser des conseils visuels et vocaux à propos des exercices à réaliser, utiliser les fonctionnalités de détection des mouvements en 3D pour veiller à ce qu'ils soient effectués correctement et enfin envoyer des alertes et des rappels pour les rendez-vous
  • Réagir aux crises et aux situations d'urgence

Le système émet également des messages et des alarmes à partir des relevés des appareils médicaux et en fonction des progrès réalisés par les patients par rapport à leur traitement. 

Au domicile du patient, la solution se compose d'un périphérique Microsoft Kinect, d'un kit complet de diagnostic santé, d'une connexion Internet sécurisée et d'un affichage visuel (un téléviseur en général), le tout connecté à une unité de traitement centralisée afin de permettre l'interaction avec le patient. La mise en place d'un système de cette nature ne nécessite l'utilisation d'aucun autre appareil ou accessoire. Les professionnels de santé, quant à eux, disposent d'une console de gestion connexe, qui leur permet de définir et d'adapter les traitements en fonction des informations envoyées par les patients depuis leur domicile.

Le système sera intégré à la plateforme de gestion des patients souffrant de pathologies chroniques du client et aux systèmes d'informations sur les soins de santé.

Un prestataire de santé public européen

Un prestataire de soins public européen permet aux patients d'interagir avec le personnel médical depuis leur domicile dans le but d'améliorer la qualité globale des soins

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