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Une banque internationale économise 34 millions d'euros par an en redéfinissant les processus de montage des prêts

Situation de l'entreprise

​La compétitivité de l'activité Prêts immobiliers de la banque était entravée par un processus impliquant la validation manuelle de l'ensemble des données figurant dans les demandes de prêts par le personnel en charge de leur montage. À la fois fastidieux et coûteux, le processus était également peu fiable. C'est la raison pour laquelle la banque souhaitait l'optimiser afin de garantir non seulement sa compétitivité, mais également la satisfaction de ses clients.

Les plus d'Avanade

Avanade a appliqué les principes de la "Nouvelle conception du travail" pour transformer le montage des prêts et des ventes assuré par les employés et les agents de la banque et pour mettre en place des processus davantage orientés clients et plus rapides, plus productifs, plus précis, plus compétitifs et moins onéreux.

Comment cela fonctionne

Avec l'aide d'Avanade, la banque a développé une solution Microsoft basée sur le Web, migré ses processus de son environnement mainframe à une infrastructure Windows de pointe et adopté une application mobile personnalisée pour ses clients. Par conséquent, la banque est parvenue à :

  • Augmenter de 30 % la productivité dans le cadre du montage des prêts, soit une économie annuelle de 7,5 millions d'euros
  • Économiser 26 millions d'euros en frais d'autorisation
  • Réduire de 50 % le temps nécessaire au montage des prêts, soit un délai de cinq jours, de la demande à la mise en place de l'échéancier
  • Augmenter la satisfaction de la clientèle grâce à un service davantage orienté clients à la fois plus rapide et plus précis
  • Développer son activité de 70 % en passant de 700 à 1 200 prêts par jour

Banque internationale

Une banque internationale économise 34 millions d'euros par an en redéfinissant les processus de montage des prêts

Banque internationale

Étude de cas : Une banque de renom renforce sa compétitivité en déchargeant son personnel responsable du montage des prêts de la validation des données et en s'affranchissant de son environnement mainframe

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