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Un grand groupe bancaire italien gère les demandes de traitement de données à l'aide de Power Apps

Situation de l'entreprise

Ce grand groupe bancaire italien, qui propose des solutions de crédit, de finance d'entreprise et de banque d'investissement, à travers plusieurs divisions indépendantes, avait besoin de gérer et d'utiliser plus efficacement ses flux de traitement de données, pour guider ses campagnes commerciales et marketing, ainsi que ses études de marché. La solution choisie pour relever ce défi devait être développée et utilisée conformément aux réglementations bancaires.

Solution

Avanade a travaillé avec le groupe bancaire et a identifié Microsoft Power Platform comme la solution idéale pour atteindre rapidement les résultats souhaités. La nouvelle plateforme Power Apps permet d'effectuer des demandes de données de manière intuitive et de les gérer de manière rapide, guidée et structurée. Lorsqu'un employé a saisi les informations nécessaires dans des champs prescrits, les demandes sont automatiquement analysées et acheminées vers les zones appropriées à l'aide de Power Automate. Une fois la demande traitée, les échéances et les étapes suivantes sont partagées avec l'employé et le processus est suivi jusqu'à la fin. Afin de simplifier le parcours de l'utilisateur et de garantir que les employés peuvent facilement suivre leurs demandes, l'outil inclut une fonction de recherche avec plusieurs filtres. L'ensemble du processus est surveillé par les fonctionnalités natives de Power Automate et les utilisateurs sont automatiquement informés par des notifications de la progression de leur demande.

Résultats

Grâce à l'adoption de cette solution d'innovation, le groupe bancaire a bénéficié de nombreux avantages, notamment :

  • Expérience utilisateur optimisée qui permet d'accéder aux demandes et de les consulter facilement via l'outil Power Apps
  • Compatibilité mobile pour une cohérence de l'expérience utilisateur sur plusieurs appareils
  • Partage de fichiers avec un accès simplifié et sécurisé aux fichiers archivés
  • Système d'alerte intégré pour les notifications
  • Approche zéro perte qui permet d'accéder à l'ensemble des archives stockées et répliquées de manière sécurisée

Découvrez comment les services d'applications et de cloud d'Avanade peuvent vous aider à développer la vision informatique qui convient le mieux à votre entreprise.

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