Business Situation
Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) est un organisme a but non lucratif qui soutient les entrepreneurs dans le développement de leur affaire et leur donne accès à des financements pour concrétiser leurs projets.Les clients de Many Rivers sont confrontés à l'exclusion financière et sociale pour des raisons telles que l'abandon de l'école, la dépendance aux aides sociales et l'habitation dans des zones recluses d'Australie. Les personnes désavantagées ont beaucoup plus de difficultés à accéder à des financements et à l'aide à la création et au développement d'entreprise. Auparavant, le procédé de demande de microcrédit était manuel. La possibilité de générer automatiquement et de pré-remplir des données pour les demandes de prêts était essentielle, ainsi que l'incorporation des flux de validation et d'évaluation.
"Compass est notre système de gestion client. Il intègre notre modèle d'évaluation sociale et économique et nous fournit un flux automatisé et la préparation de documents. Le développement agile d'Avanade associé à l'expérience d'Accenture, en utilisant Microsoft CRM, a abouti à un résultat exceptionnel."