Situation de l'entreprise
Material est un partenaire en matière de stratégies, de conseils, de conception et de technologies pour les entreprises qui s'efforcent de placer véritablement le client au centre des activités. À cette fin, l'entreprise a récemment réuni plusieurs entités juridiques distinctes au sein d'une même société afin de fournir à ses clients une combinaison unique de solutions commerciales, d'expérience et de marque.
Material savait qu'il fallait offrir une expérience sécurisée, convaincante et collaborative aux employés afin de conserver les talents et créer un environnement d'équipe solide. L'entreprise s'est associée à Avanade pour moderniser et rationaliser son infrastructure d'identités informatique afin que tous les employés puissent être authentifiés via un Microsoft Azure Active Directory (AAD) unique et aient le sentiment d'appartenir à une seule entité tout en ayant accès aux outils qu'ils connaissent.
Solution
Grâce à une méthodologie agile, nous avons structuré le travail de conception moderne du lieu de travail autour des identités, du contrôle d'accès, de la sécurité et de l'interopérabilité technologique dans le but de migrer tous les employés vers AAD. Nous nous sommes appuyés sur une feuille de route soigneusement planifiée pour :
- Concevoir, définir et établir une base d'identités appropriée
- Gérer et sécuriser Google Workspace en l'intégrant à AAD pour l'authentification unique, l'authentification multifacteur et le provisionnement des utilisateurs
- Consolider les groupes d'utilisateurs
- Mettre en œuvre la migration progressive et intégrer les identités des utilisateurs et les autorisations de sécurité dans AAD
Cette base d'identités et cette migration ont permis de concevoir un domaine de messagerie commun pour tous les employés de Material et un carnet d'adresses partagé respectant les objectifs de l'entreprise. Nous avons également contribué à standardiser l'utilisation de Microsoft Teams entre les utilisateurs des deux plateformes afin d'accroître la collaboration et de faciliter le travail des employés.
Résultats
Depuis la migration de ses employés de plusieurs entités vers un seul locataire AAD, Material démontre qu'elle peut « donner le ton » en tant que partenaire de transformation numérique. Les autres avantages sont les suivants :
- Une augmentation de 53 % du nombre d'employés utilisant activement Microsoft Teams au quotidien.
- Un temps de réponse et de résolution 60 % plus rapide pour les demandes d'assistance des employés, ce qui signifie qu'ils peuvent passer moins de temps à attendre que leurs problèmes informatiques soient résolus et plus de temps à se concentrer sur les tâches des clients.
- En mettant en place un environnement de travail à distance hybride sécurisé, l'entreprise a constaté une augmentation de 47 % de son Microsoft Secure Score en matière d'identité. Son score est maintenant supérieur de 9 % à la moyenne.
En savoir plus sur la valeur que notre travail apporte à nos clients et à leurs clients.