Le groupe VELUX éclaire l’expérience utilisateur avec Sitecore

Business Situation

Le groupe VELUX est une entreprise danoise spécialiste des fenêtres de toit, qui compte environ 10 000 employés dans plus de 40 pays. Alors qu’elle développait sa présence Internet à travers le monde, l’entreprise avait accumulé un mélange de styles visuels, de plateformes et d’applications. Elle souhaitait simplifier la gestion de sa cinquantaine de sites Web internationaux ainsi qu’améliorer l’expérience utilisateur pour ses près de 15 millions d’utilisateurs annuels.

« Avanade nous a aidé tout au long du processus : installation sur site et dans le cloud, développement des processus de livraison de contenu, documents de gouvernance et déploiement de nouveaux sites. »

Steven Bloom Directeur de l’innovation digitale, VELUX

Solution

Avanade s’est associée à une agence de design pour développer et réaliser une nouvelle identité visuelle pour le groupe VELUX s’adaptant à tous ses sites Web à travers la plateforme Sitecore Experience. Hébergé sur Microsoft Azure, la solution de marketing digital Sitecore fournit à plus de 220 utilisateurs de marketing et de communication les outils permettant de mettre à jour le site rapidement et facilement, améliorant l’expérience utilisateur pour 15 millions de visiteurs par an.

Results

Les clients du groupe VELUX profitent d’une expérience améliorée, tandis que les ventes et le marketing peuvent compter sur des outils puissants. Aujourd’hui, par exemple, le service commercial peut rapidement mettre à jour et créer de nouveaux contenus locaux, et le service marketing peut profiter de modèles prédéfinis lui évitant de réinventer la roue lorsqu’il crée de nouvelles pages.

La solution Sitecore aide déjà le groupe VELUX à améliorer l’expérience client, à créer un environnement de travail plus digital et à devenir une véritable entreprise numérique. Elle aide également VELUX à poser les bases d’une stratégie marketing digitale plus avancée comprenant l’intégration d’une plateforme d’e-commerce et un nouveau site de Responsabilité sociale des entreprises.

VELUX

Lire l’étude de cas VELUX

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