Secteur bancaire
Offrez des expériences bancaires innovantes aux clients et aux collaborateurs en équilibrant intelligemment les interactions humaines et numériques.
Les banques sont constamment à la recherche de nouveaux moyens de gérer efficacement les risques et la réglementation, d'améliorer leurs opérations, d'offrir une expérience client nouvelle et d'acquérir et de conserver des talents. La capacité à gérer les données est au cœur de ces défis. Mais les données se trouvent généralement dans des silos au sein de l'entreprise, dans des formats différents et sont difficiles à partager. On les trouve dans des systèmes qui, bien que critiques pour l'entreprise, datent parfois de plusieurs dizaines d'années. La création d'une vision unique du client, dont les banques parlent depuis des années, reste encore un défi.
Imaginez que vous puissiez personnaliser chaque conversation avec vos clients. Imaginez que vous puissiez automatiser les demandes réglementaires sur la base de vos dernières informations. Imaginez que le personnel de vente et de service soit soutenu par une équipe virtuelle d'analystes et de rédacteurs. Imaginez que les documents financiers puissent être créés en un temps record.
Plus besoin d'imaginer. L'IA générative a donné aux banques l'occasion de s'attaquer de front à ces questions. Ensemble, tirons-en le meilleur parti.