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2021 retail outlook 

Perspectives du retail pour 2021
En 2020, la réaction immédiate des retailers face aux perturbations a été rapide et nécessaire mais pas forcément bien menée. Nous de devons pas oublier que le maintien de la plupart des processus et systèmes commerciaux des retailers relève du rafistolage.

Dans le cadre de leur transformation en 2021 et au-delà, les retailerss doivent favoriser de nouvelles expériences et fonctionnalités qui répondent aux attentes en constante évolution des clients, tout en restructurant leurs systèmes et processus, afin de mieux se préparer à d'éventuelles perturbations à venir.

Le Retail Excellence Playbook 2021, en partenariat avec Avanade, Incisiv et Microsoft, donne aux professionnels de la vente des recommandations normatives basées sur des recherches et des analyses comparatives de retailers performants.

Remplissez le formulaire pour télécharger le Retail Excellence Playbook.

Prochaines étapes

Découvrez comment vous pouvez proposer à vos clients une expérience d’achat connectée.

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