Natacha Philippot est HR Business Partner chez Avanade France. Son quotidien ? Superviser les ressources humaines pour quatre entités, accompagner les managers, être à l’écoute des collaborateurs et collaboratrices, mais aussi mobiliser des équipes autour des sujets RSE.

Depuis son arrivée chez Avanade France en 2010, Natacha a vu l'entreprise considérablement évoluer, passant d'une équipe de 300 personnes à une organisation structurée ayant quadruplé ses effectifs.

« J’ai commencé en tant qu'assistante recrutement, puis j’ai eu la chance que l’on me confie le lancement des relations écoles. C’est à ce moment-là que sont nées les journées "Meet and Sign", lors desquelles des dizaines de candidats ont l’opportunité de visiter nos locaux, de rencontrer nos équipes et de passer des entretiens. C’est une façon astucieuse, et mutuellement bénéfique, de raccourcir le processus de recrutement”.

Natacha a aussi observé de plus en plus de nouvelles recrues issues de projets de reconversion en informatique. “Dans une optique d’égalité des chances, nous tenons à recruter des profils Bac+2/+3, issus de parcours différents, pour leur donner l’opportunité de travailler dans une grande entreprise IT”.

L’humain au cœur du fonctionnement d’Avanade

Malgré une croissance remarquable, ce qui reste constant chez Avanade, c'est l'ADN de l'entreprise. Comme l'exprime Natacha, "ce qui nous définit, ce sont nos valeurs humaines et la manière dont elles sont appliquées au quotidien dans l’entreprise. On est très orienté “ people” ”, ajoute-t-elle.

Do what matters, c’est en effet la philosophie de l’entreprise, qui encourage les initiatives individuelles, surtout quand elles soutiennent l'inclusion et la diversité. C’est dans cette optique que Natacha a pu s’investir dans un sujet qui lui tient particulièrement à cœur, l'inclusion des personnes en situation de handicap dans le monde professionnel.

“Avant de rejoindre Avanade, j’étais déjà impliquée dans la mission Handicap de ma précédente entreprise ” poursuit-elle. Et son engagement envers cette cause n'a fait que grandir, car, en 2018 (à son retour de congé maternité) Natacha a saisi l'opportunité de lancer la mission Handicap d’Avanade France et d’en prendre le lead.

“Nous avons commencé par lancer un diagnostic avec l'AGEFIPH, dans le but d’établir une stratégie d'inclusion. Puis, une campagne d'information a été lancée en interne pour sensibiliser les employés aux différentes formes de handicap, qu’elles soient physiques ou psychiques”.

L'AGEFIPH (Association de Gestion du Fonds pour l'Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées) est une organisation française créée en 1987 pour soutenir l'insertion professionnelle des personnes handicapées dans le secteur privé. Elle collecte des contributions des entreprises n'employant pas suffisamment de travailleurs handicapés et utilise ces fonds pour financer des actions favorisant leur emploi.

“Mon objectif premier est de déstigmatiser et informer. C’est un sujet extrêmement délicat, on se doit de créer un climat favorable à une parole libérée. Si les personnes se sentent suffisamment en confiance, elles viendront d'elles-mêmes parler de leur handicap à l’équipe RH. La campagne de sensibilisation a même permis à certains salariés d’identifier une maladie (ou condition physique/mentale) comme étant un handicap, ce qu’ils ignoraient auparavant”, poursuit Natacha.

L'impact de ces efforts est tangible. En 2019, seulement 0,14% des salariés d’Avanade étaient reconnus en situation de handicap. Ce taux a augmenté à 1,30% en 2022. “Pour toutes ces personnes, nous avons pu mettre en place une stratégie de maintien à l’emploi, c’est-à-dire une série d’adaptations nécessaires pour qu’elles puissent travailler chez Avanade dans les meilleures conditions possibles,” explique-t-elle.

Natacha souligne aussi l'importance de l'adaptabilité au sein de l'entreprise : « Qu'il s'agisse d’une simple adaptation du poste de travail ou de l’organisation de travail en décalé, nous faisons tout pour faciliter le quotidien des personnes en situation de handicap ». Elle ajoute : « Nous avons également ajouté 3 jours de congés payés pour les journées difficiles ou pour des rendez-vous paramédicaux sans ordonnance ».

En interne, la discrétion est primordiale : « La situation de handicap, surtout les handicaps psychiques, reste confidentielle. Je suis parfois la seule informée. »

En tant que HR Business Partner, elle a constamment un rôle essentiel à jouer : « Mon travail ne se limite pas à la reconnaissance du handicap et l’adaptation du matériel, il englobe aussi l’accompagnement dans l’acceptation de la situation de handicap ».

Une accessibilité numérique systématique intégrée en ligne de mire

L'un des défis majeurs détectés par Natacha est l'accessibilité numérique. Pour faire évoluer les choses en interne, elle a pris l'initiative de collaborer avec Philippe Trotin, directeur de la mission Handicap et Accessibilité Numérique chez Microsoft, pour développer une offre d’accessibilité numérique chez Avanade. Cela comprend la formation des équipes en interne, la rédaction de guides de bonnes pratiques, et surtout, la sensibilisation des clients à l'importance de l'accessibilité numérique dans leurs outils informatiques.

L'inclusivité numérique, ou accessibilité numérique, désigne la démarche qui vise à garantir que les outils, services et contenus numériques soient accessibles à tous, quels que soient leurs capacités ou leurs handicaps. Elle prend en compte une variété de situations, des handicaps physiques aux handicaps cognitifs, et vise à offrir une expérience équitable à tous les utilisateurs.

Pour Natacha, l’inclusivité numérique ne devrait pas être une réflexion après coup, mais une démarche intégrée dès la phase de conception d'un service ou d'un contenu numérique.

“Une conception claire, une navigation intuitive ou encore des options d'adaptation du contenu profitent à l'ensemble des utilisateurs,” conclut-elle.

Vers un Monde Professionnel Plus Équitable

L’engagement de Natacha Philippot pour une inclusion véritable témoigne non seulement de son dévouement personnel pour la cause du handicap, mais aussi de la capacité d'une grande entreprise IT à évoluer et à intégrer ces bonnes pratiques dans son fonctionnement quotidien. Une véritable source d'inspiration pour tous celles et ceux qui aspirent à un monde professionnel plus équitable, accessible et inclusif.

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Libérer la parole autour du handicap pour garantir l’inclusion : rencontre avec Natacha Philippot