SEATTLE – 22 NOVEMBRE 2017

À l’heure où l’émergence de l’intelligence artificielle et d’autres technologies de pointe entraîne une mutation de l’environnement de travail, Avanade devient mécène du centre de recherche du Massachusetts Institute of Technology sur les systèmes d’information (MIT CSR). L’objectif ? Aider les organisations à accélérer leurs capacités d’adaptation pour l’avenir.

La transformation digitale se concentre sur l’expérience client. Outre cette dimension incontournable, les dernières recherches en date confirment que les organisations doivent aussi prioriser l’expérience de leurs collaborateurs en la matière – et placer ces derniers au cœur de leurs stratégies de croissance, notamment dans un monde où l’intelligence artificielle devient omniprésente. Une étude internationale réalisée par Avanade auprès de cadres dirigeants a révélé que la mise en œuvre des nouvelles technologies, et notamment de l’intelligence artificielle pour augmenter le potentiel de productivité des employés, sera incontournable pour les entreprises qui veulent rester performantes sur leur marché après 2020.

Faisant partie des sept mécènes que le MIT CISR compte dans le monde, Avanade sera en mesure d’apporter un accompagnement de valeur à ses clients en termes de conseils et d’innovation. L’idée est également de leur donner un accès privilégié aux études et ressources du centre pour leur apporter les éléments de recherche nécessaires à leur stratégie de transformation. Leader mondial des services cloud et digitaux innovants, Avanade contribuera également aux recherches et aux études de cas du MIT CISR en présentant des cas concrets de stratégies de transformation digitale et d’expérience collaborateur, dont les grandes entreprises pourront s’inspirer pour préserver un avantage compétitif et éviter la disruption.

«La transformation digitale requiert une approche à 360 degrés : pour être digital à l’extérieur, vous devez aussi être digital à l’intérieur », précise Adam Warby, Directeur général d’Avanade. « L’intelligence artificielle et les autres technologies de pointe fondées sur la data modifient en profondeur notre manière de travailler. Rejoindre le MIT CISR permet à Avanade d’offrir à ses clients des perspectives et des capacités en amont, pour se positionner différemment et se démarquer de la concurrence grâce à un environnement de travail favorisant l’innovation. »

Avanade collabore avec des centaines de clients partout dans le monde pour les aider à développer des stratégies d’innovation et mettre en œuvre des solutions digitales et des processus qui optimisent à la fois l’expérience collaborateur et client. Le Groupe compte ainsi parmi ses clients Airbus, Delta, Henkel, GroupM ou Williams Martini Racing. La transition digitale d’Avanade et son expertise innovante centrée sur l’humain s’inscrivent parfaitement dans la lignée des principaux axes de recherche du MIT CISR, notamment la conception de l’entreprise digitale, l’expérience collaborateurs, la data et l’analytique, ainsi que la cognitive computing.

Les études du MIT CISR montrent que les grandes entreprises du premier quartile en matière d’expérience client sont deux fois plus innovantes et 25 % plus rentables que celles du dernier quartile1 », confirme Peter Weill, Président et Chercheur senior du MIT CISR. « Le Centre de recherche sur les systèmes d’information du MIT Sloan School of Management est très heureux d’accueillir Avanade parmi ses mécènes. »