Si 96 % des collaborateurs sont convaincus que leur entreprise et leurs équipes informatiques disposent des connaissances et des ressources nécessaires pour développer l'IA, ils sont beaucoup moins nombreux à penser que leurs processus centrés sur les personnes permettront de responsabiliser et de protéger les collaborateurs. Près de la moitié (49 %) ne sont pas totalement convaincus que les processus de gestion des risques de leur entreprise sont adaptés à une intégration technique de l'IA générative à l'échelle de l'entreprise. Ils sont encore moins nombreux (48 %) à déclarer que leur entreprise a mis en place un ensemble complet de lignes directrices/politiques spécifiques pour une IA responsable. 

La plupart des collaborateurs sont impatients d'utiliser les outils d'IA, et 79 % d'entre eux prévoient que les outils d'IA générative comme Microsoft Copilot auront un impact sur 20 heures de leur semaine de travail. Mais leurs réponses indiquent qu'ils manquent de compétences et d'assistance pour les utiliser de manière efficace et responsable. 98 % reconnaissent qu'un soutien sera nécessaire pour intégrer/former les collaborateurs à l'utilisation d'outils d'IA générative tels que Microsoft Copilot, et 50 % reconnaissent que cet effort de formation nécessitera un soutien important.

La majorité des entreprises (94 %) augmentent leurs investissements numériques compte tenu de l'arrivée de l'IA générative, mais des incohérences apparaissent lorsqu'il s'agit de savoir comment ces investissements numériques sont priorisés pour aider à tester, apprendre et itérer afin de faire évoluer l'IA de manière responsable. Qu'est-ce qui est le plus important ? Les collaborateurs du secteur informatique classent leur plateforme de données et d'analyse (telle que Databricks ou Microsoft Fabric) parmi les principales priorités pour mettre en place l'IA en 2024. Des données précises et unifiées sont essentielles pour l'IA, mais aujourd'hui, moins de la moitié (48 %) des collaborateurs font entièrement confiance aux résultats de l'IA.