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Bots build Brands – Artificial Intelligence in Hospitality

Il est clair que nous avons tous une expérience différente de l'hôtellerie, que nous soyons des voyageurs d'affaires ou des touristes. Nous assistons déjà à l'avènement de la technologie pour améliorer l'expérience de voyage et nous pensons que ce n'est que le début. L'intelligence artificielle n'est qu'une autre capacité de changement d'approche et la confluence de la transformation mobile, des médias sociaux et numérique pour une expérience client optimale déterminera les leaders dans ce domaine. Comment les entreprises du secteur de l'hôtellerie peuvent-elles tirer parti de la transformation numérique et de la puissance de l'intelligence artificielle ?

Dans ce podcast, vous découvrirez ceci :

  • Pourquoi tout ce buzz autour de la transformation numérique ? Quelle en est la vraie signification ?
  • À quoi ressemble l'avenir, qu'est-ce que la véritable innovation dans ce secteur et où se dirige-t-elle ?

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Hôte


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John Stockton
Responsable de l'innovation technologique, Avanade Southeast

John Stockton est actuellement responsable de l'innovation régionale dans le sud-est des États-Unis. Dans le cadre de ce rôle, il aide les clients à identifier leurs voies vers l'avenir à l'aide de démonstrations de technologies de pointe et de techniques de pensée de conception centrées sur l'homme. Fort de plus de 20 ans d'expérience, John est resté à l'avant-garde de la technologie et de son application pratique au sein d'entreprises de nombreux secteurs. Parmi ses réalisations, citons le fait d'être un ancien Microsoft MVP, un auteur, un conférencier et le père de trois fils très actifs.

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Ashu Bhatia
Cadre / VP, Services Advisory en Amérique du Nord, Avanade Southeast

Ashu Bhatia est cadre chez Avanade Advisory en Amérique du Nord et aide les clients des secteurs de l'hôtellerie, des services financiers et de la vente au détail à créer de la valeur à travers leurs processus et systèmes. Certifié Six Sigma Black Belt avec un MBA de l'université Carnegie Mellon, Ashu Bhatia travaille actuellement dans les domaines de l'architecture d'entreprise, de la conception d'organisation, du Big Data et de l'analyse prédictive. Il est également l'auteur publié d'un livre de stratégie, Value Creation.

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