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Un'azienda sanitaria europea cercava una soluzione virtuale per la gestione della crescente popolazione di pazienti con patologie croniche

Situazione aziendale

Una maggior aspettativa di vita determina un aumento del numero di pazienti affetti da patologie croniche. Il nostro cliente, un'azienda sanitaria pubblica europea con un bacino d'utenza di oltre due milioni di pazienti, cercava un modo innovativo ed economico per monitorare, contattare e curare questa popolazione di pazienti e sostituire gli incontri faccia a faccia all'interno dell'ospedale. Il cliente è convinto che se fosse possibile comunicare virtualmente e sistematicamente con i clienti tramite ‘teleassistenza’, la cura e la qualità della vita complessive dei pazienti migliorerebbero, oltre a offrire ai pazienti un senso di sicurezza e tranquillità. Il costo degli interventi e dei ricoveri risulterebbe ridotto grazie al rilevamento tempestivo di problemi ed emergenze.

Soluzione

Accenture e Avanade hanno progettato e sviluppato una soluzione personalizzata con un'interfaccia naturale controllata dai gesti per l'assistenza virtuale ai pazienti cronici. La soluzione Microsoft Kinect Telecare (TeKi) si collega a dispositivi medici per il monitoraggio dei pazienti, dispone di un riconoscimento del viso e della voce per identificare il paziente e segue i movimenti di una persona in tre dimensioni per il monitoraggio degli esercizi e dell'ampiezza di movimento. Ha anche la capacità di collegarsi a dispositivi medici per il monitoraggio dei pazienti.

Risultati

La soluzione consentirà quotidianamente al personale medico di:

  • Comunicare direttamente e indirettamente con i pazienti tramite videoconferenze, voce e messaggi di testo per valutare le condizioni e fornire educazione, risorse di auto-assistenza e informazioni su uno stile di vita sano
  • Monitorare e ricevere quotidianamente informazioni dai pazienti valutando dati clinici e risposte dei pazienti ricevute attraverso semplici questionari; fornire istruzioni visive e vocali per gli esercizi e utilizzare il rilevamento tridimensionale dei movimenti per verificare che vengano eseguiti correttamente e infine inviare avvisi e promemoria per gli appuntamenti
  • Rispondere a crisi ed emergenze

Il sistema genererà inoltre messaggi e allarmi in base ai dati rilevati dai dispositivi medici e ai progressi del paziente relativamente al programma di cura. 

Nell'abitazione di un paziente, la soluzione sarà composta da un dispositivo Microsoft Kinect, un kit di misurazione medica completo, una connessione Internet sicura e un display visivo (tipicamente un televisore), tutti collegati a un'unità di elaborazione centrale per le interazioni con il paziente. Non è necessario utilizzare dispositivi o accessori aggiuntivi. Il personale medico disporrà di una console di gestione corrispondente che consentirà di definire un programma di cura basato sulle informazioni ricevute dal paziente a casa propria.

Il sistema sarà integrato nella più ampia piattaforma per la gestione dei pazienti cronici e nei sistemi informatici sanitari del cliente.

Un'azienda Sanitaria Pubblica Europea

Un'azienda sanitaria pubblica europea consente ai pazienti di interagire con il personale sanitario dalla propria abitazione per migliorare l'assistenza complessiva

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