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Golder Associates ridefinisce il valore dell'IT sfruttando il potere della collaborazione con i Managed Services

Situazione aziendale

L'azienda non era in grado di condividere a livello globale le conoscenze acquisite durante progetti precedenti. Aveva bisogno di una funzionalità di ricerca intelligente per cercare dati in sistemi, regioni e uffici diversi, un'esigenza complessa. Inoltre, l'organizzazione IT doveva anche risolvere la sfida di fornire un supporto in più lingue per il nuovo sistema. All'azienda serviva uno spazio di lavoro per le informazioni unificato per ogni area di competenza, allo scopo di condividere eventi, attività e documenti rilevanti per i progetti da un team all'altro.

Soluzione

Avanade ha aiutato questa società di ingegneria a creare un portale con una funzionalità di ricerca intelligente per trovare i dati in sistemi, regioni e uffici diversi. La sezione del portale dedicata agli spazi di lavoro per progetti consente ai dipendenti Golder in tutto il mondo di creare e utilizzare siti Web per i propri progetti basati su modelli standardizzati. La sezione del portale dedicata agli spazi di lavoro per la collaborazione consentirà ai dipendenti Golder con aree di competenza simili di scambiarsi risposte rapide a domande difficili e collaborare allo sviluppo di best practice e modelli per tutta l'azienda da utilizzare quando vengono avviati nuovi progetti. Il rapporto tra Avanade e Golder comprende anche il supporto multilingue fuori sede fornito da Avanade per le richieste di modifica, i miglioramenti e gli aggiornamenti di produzione dell'applicazione.

Risultati

Golder ha realizzato risparmi del 30% in termini di tempo e sforzo grazie alla maggiore automazione su tutta la piattaforma di collaborazione e all'impiego di Managed Services. Ora l'azienda possiede e controlla dati, processi e report standardizzati tra paesi e regioni diverse. Tutti i dati rilevanti per ogni progetto possono essere aggiornati e condivisi da un singolo punto di riferimento. Le risorse che lavorano al progetto possono accedere a queste informazioni in qualunque momento e da qualunque sede nel mondo. L'azienda inoltre può adattare rapidamente le dimensioni del sistema in base ad attività di supporto, test o sviluppo.

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