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Investire nel futuro degli aspiranti imprenditori

Situazione aziendale

Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) è un'organizzazione non profit che aiuta gli aspiranti imprenditori a sviluppare microimprese e fornisce accesso a risorse finanziarie allo scopo di consentire a persone e comunità di realizzare il proprio potenziale.

I clienti di Many Rivers sono persone che si trovano in una situazione di esclusione finanziaria e sociale causata da fattori quali l'abbandono scolastico prima dei 10 anni, la dipendenza dall'assistenza pubblica e la residenza in aree remote dell'Australia. Le persone svantaggiate incontrano maggiori difficoltà di accesso al supporto allo sviluppo e finanziario per avviare ed espandere microimprese. Il precedente processo di richiesta di microfinanziamenti era estremamente manuale e la possibilità di automatizzare e precompilare i dati per le richieste di prestiti dal database era di fondamentale importanza, così come l'integrazione dei flussi di lavoro di valutazione e approvazione.

"Compass è il nostro sistema di gestione dei clienti che integra il nostro modello di valutazione economica e sociale e fornisce automazione dei flussi di lavoro e della preparazione dei documenti. Lo sviluppo agile di Avanade, unito all'esperienza di delivery di Accenture, che utilizza Microsoft CRM, ha fornito un risultato eccezionale."

John Burn Chief Executive Officer, Many Rivers

Soluzione

Insieme, Avanade e Accenture hanno implementato nel mese di agosto 2013 un sistema Microsoft Dynamics CRM "Compass" con una soluzione Microsoft SharePoint integrata. Il sistema ha consentito a Many Rivers di acquisire e monitorare il "customer journey". La soluzione fornisce un unico database dei clienti e delle aziende che utilizza il modello di dati.

Risultati

L'implementazione della soluzione Microsoft Dynamics CRM 2011 e Microsoft SharePoint 2013 fornisce a Many Rivers informazioni più complete sul modo in cui il loro lavoro supporta non solo le singole persone, ma anche le comunità nel percorso verso l'indipendenza finanziaria.

Many Rivers

Case study: investire nel futuro degli aspiranti investitori

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