Situazione aziendale
Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) è un'organizzazione non profit che aiuta gli aspiranti imprenditori a sviluppare microimprese e fornisce accesso a risorse finanziarie allo scopo di consentire a persone e comunità di realizzare il proprio potenziale.I clienti di Many Rivers sono persone che si trovano in una situazione di esclusione finanziaria e sociale causata da fattori quali l'abbandono scolastico prima dei 10 anni, la dipendenza dall'assistenza pubblica e la residenza in aree remote dell'Australia. Le persone svantaggiate incontrano maggiori difficoltà di accesso al supporto allo sviluppo e finanziario per avviare ed espandere microimprese. Il precedente processo di richiesta di microfinanziamenti era estremamente manuale e la possibilità di automatizzare e precompilare i dati per le richieste di prestiti dal database era di fondamentale importanza, così come l'integrazione dei flussi di lavoro di valutazione e approvazione.
"Compass è il nostro sistema di gestione dei clienti che integra il nostro modello di valutazione economica e sociale e fornisce automazione dei flussi di lavoro e della preparazione dei documenti. Lo sviluppo agile di Avanade, unito all'esperienza di delivery di Accenture, che utilizza Microsoft CRM, ha fornito un risultato eccezionale."