Situazione aziendale
Collaborando con rivenditori di generi alimentari locali, ristoranti, grossisti e aziende agricole, The Felix Project contribuisce a risolvere il pressante problema della povertà alimentare, si procura cibi freschi e nutrienti che non possono essere venduti e li consegna a oltre 350 altri programmi no profit, scuole primarie e programmi di vacanze in tutta Londra. Tuttavia le operations non erano così efficienti come avrebbero potuto essere, con sistemi diversi e la mancanza di interfacce connesse.
The Felix Project sapeva che questa situazione doveva cambiare per sostenere l'ambizioso obiettivo di ridistribuire l'equivalente di 100 milioni di pasti l'anno entro il 2024, un aumento di dieci volte rispetto a quanto attualmente fornito. Tuttavia, non avendo un reparto IT interno, The Felix Project aveva bisogno del supporto di partner di fiducia per la trasformazione digitale e si è rivolto all'expertise di Accenture, Microsoft e Avanade, una joint venture tra Microsoft e Accenture.
"Ho notato un grande entusiasmo per ciò che deriva da questa situazione. Molti dei nostri volontari hanno commentato quanto stiamo crescendo, passando da una start-up a un'organizzazione supportata dalla tecnologia più all'avanguardia fornita da alcune delle migliori aziende al mondo come Accenture e Avanade".
Soluzione
La soluzione è una combinazione di gestione dei percorsi e dei volontari, customer relationship management, un'applicazione mobile per gli autisti volontari e una piattaforma di reporting e analytics. Tutto questo basato sulla piattaforma Microsoft Power Platform, inclusi i portali Power Apps, Dynamics 365 e Power BI. Accenture e Avanade hanno sviluppato e implementato la piattaforma e sono passati ai test pilota in meno di sei settimane. Appena quattro settimane dopo, la soluzione è stata adottata completamente e utilizzata in tutta l'organizzazione.
Risultati
Questa soluzione ha aiutato The Felix Project a ripensare il suo modo di operare e ad apportare valore nel:
- Fornire una piattaforma a prova di futuro per supportare la crescita
- Promuovere l'efficienza immediata e l'ottimizzazione dei percorsi
- Consentire la capacità di prendere decisioni guidate dai dati e misurare il successo delle iniziative
È difficile sovrastimare l'impatto che una piattaforma come questa ha sulla maturità tecnica di The Felix Project e sulla sua disponibilità a crescere per raggiungere i suoi ambiziosi obiettivi.
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