Utilities

Aiutiamo le aziende del settore dell'elettricità, del gas e dell'acqua a migliorare le operazioni e l'esperienza dei clienti, raggiungendo al contempo obiettivi di sostenibilità.

Un futuro sostenibile graziedigitale

Si sta aprendo un mondo totalmente nuovo per i fornitori di utilities. I clienti esigono di più dal settore enon è più sufficiente limitarsi a elaborare le bollette e a riscuotere i pagamenti. I clienti si attendono una relazione interattiva, che comprenda la risoluzione dei problemi in tempo reale e la possibilità di comunicare con il personale che interviene sul campo. Ciò richiede il superamento delle barriere interne che impediscono di ottenere una visione globale delle informazioni dei clienti per creare una cultura realmente incentrata sul customer care.


In Avanade sappiamo che la tecnologia è la forza trainante di questa trasformazione. Consente alle aziende di utilities di migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare la gestione delle risorse e rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei consumatori. Dai servizi personalizzati alle infrastrutture intelligenti e connesse, le soluzioni di tecnologia digitale stanno ridisegnando la natura stessa del business e trasformando il modo di interagire con i clienti, gestire le risorse e migliorare l'efficienza operativa dei dipendenti. 


Grazie al nostro aiuto, le aziende di utilities non solo possono soddisfare i requisiti normativi, ma anche diventare leader nel campo della sostenibilità e dell'innovazione.

Ripensare la strada verso il Net Zero
Conformità alla normativa
Conformità normativa
Automatizza la raccolta e la generazione di reportdei dati di sostenibilità per ridurre i costi e aumentare la conformità.
Verso le rinnovabili  
Verso le rinnovabili 
L'integrazione delle energie rinnovabili soddisfa le richieste dei consumatori, riduce le fluttuazioni dei prezzi e può portare a un vantaggio competitivo.
Monitoraggio ambientale 
Monitoraggio ambientale 
Utilizza l'intelligenza artificiale per monitorare le condizioni ambientali intorno alle strutture per garantire la conformità alle normative e proteggere gli ecosistemi locali.
Ottenere l'eccellenza operativa
Manutenzione predittiva  
L'uso dell'automazione e dell'intelligenza artificiale riduce i tempi di inattività, prolunga la durata delle risorse e riduce al minimo le interruzioni operative. 
Misure di sicurezza efficaci 
Investi in solide misure di sicurezza informatica per proteggere l'infrastruttura e i dati critici dalle minacce informatiche. 
Gestione del ciclo di vita delle risorse
Monitora e ottimizza le prestazioni delle risorse e migliora le procedure di manutenzione con dati e automazione. 
Sempre più smart
Reti più intelligenti
Utilizza dati in tempo reale per integrare fonti di energia rinnovabili e gestire la stabilità della rete. 
Decisioni migliori con l'AI
Trasforma i dati in informazioni utilizzabili per prendere decisioni informate sulla gestione delle risorse e ridurre i costi.
Trading energetico
Prevedi la domanda di energia in modo più accurato con il machine learning, consentendo di migliorare le decisioni di trading e la gestione della rete.
Responsabilizzare clienti e dipendenti
Employee experience connesse
Migliora la produttività e la sicurezza dei tecnici dell'assistenza grazie all'accesso a dati e strumenti in tempo reale sul campo.  
Customer experience fluide
Adotta la personalizzazione per creare valore in ogni punto di contatto con i clienti. 

Le nostre soluzioni

Ripensare la strada verso il Net Zero
Conformità alla normativa
Conformità normativa
Automatizza la raccolta e la generazione di reportdei dati di sostenibilità per ridurre i costi e aumentare la conformità.
Verso le rinnovabili  
Verso le rinnovabili 
L'integrazione delle energie rinnovabili soddisfa le richieste dei consumatori, riduce le fluttuazioni dei prezzi e può portare a un vantaggio competitivo.
Monitoraggio ambientale 
Monitoraggio ambientale 
Utilizza l'intelligenza artificiale per monitorare le condizioni ambientali intorno alle strutture per garantire la conformità alle normative e proteggere gli ecosistemi locali.
Ottenere l'eccellenza operativa
Manutenzione predittiva  
L'uso dell'automazione e dell'intelligenza artificiale riduce i tempi di inattività, prolunga la durata delle risorse e riduce al minimo le interruzioni operative. 
Misure di sicurezza efficaci 
Investi in solide misure di sicurezza informatica per proteggere l'infrastruttura e i dati critici dalle minacce informatiche. 
Gestione del ciclo di vita delle risorse
Monitora e ottimizza le prestazioni delle risorse e migliora le procedure di manutenzione con dati e automazione. 
Sempre più smart
Reti più intelligenti
Utilizza dati in tempo reale per integrare fonti di energia rinnovabili e gestire la stabilità della rete. 
Decisioni migliori con l'AI
Trasforma i dati in informazioni utilizzabili per prendere decisioni informate sulla gestione delle risorse e ridurre i costi.
Trading energetico
Prevedi la domanda di energia in modo più accurato con il machine learning, consentendo di migliorare le decisioni di trading e la gestione della rete.
Responsabilizzare clienti e dipendenti
Employee experience connesse
Migliora la produttività e la sicurezza dei tecnici dell'assistenza grazie all'accesso a dati e strumenti in tempo reale sul campo.  
Customer experience fluide
Adotta la personalizzazione per creare valore in ogni punto di contatto con i clienti. 

La nostra expertise nel settore

Case history

una donna al lavoro
Duke Energy collabora con Avanade, Accenture e Microsoft per sviluppare un'innovativa piattaforma di monitoraggio delle emissioni di metano.
un mulino a vento sull'acqua
SSE Renewables sfrutta i progressi nel campo dell'AI per promuovere la sostenibilità ambientale.
mulini a vento
Wood è una società di progetti, operazioni e consulenza che offre soluzioni nei mercati dell'energia e dell'ambiente costruito.

La parola all'esperto

Incontra l'esperto
Mark Corley

Global Energy and Utilities Industry Lead

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Migliorare la conformità e l'esperienza dei clienti

L'imminente riforma del settore energetico non è un problema: è un'opportunità!

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L'utility digitale

Il "passaggio al digitale" per trasformare il modo in cui le aziende di utilities servono i clienti e responsabilizzano i dipendenti è una sfida enorme... e un'opportunità.

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