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Il primo passo è la strategia.

Una corretta strategia di customer experience può rivoluzionare il modo in cui interagite con i vostri clienti. Questa strategia deve tener conto dei costanti cambiamenti del customer journey e delle nuove possibilità offerte dal digital marketing, dal CRM e dalle soluzioni di Data & Analytics. Vi offre inoltre la possibilità di collaborare con diversi settori, come quello del marketing, delle vendite e dell'assistenza per creare una visione unica e offrire esperienze allineate su tutti i canali. Avanade definisce questo approccio il "punto di vista CIMO".

Possiamo aiutarvi a sviluppare una strategia di customer experience adeguata, a sfruttare la tecnologia e le piattaforme per supportare le mutevoli esigenze della vostra azienda e ad essere innovativi in tutte le vostre iniziative.

Digital insights

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La strategia digitale

Trasformate la vostra azienda grazie alle tecnologie digitali.

Digital Marketing

Offrite customer experience digitali in grado di aumentare la fidelizzazione e il valore del vostro marchio.

Digital Marketing Analytics

Acquisite una migliore comprensione dei clienti in modi prima impensabili

Altre problematiche aziendali

Azioni successive

Scoprite come le nostre sessioni di pianificazione possono aiutarvi a creare customer experience digitali davvero efficaci.

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