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In un contesto caratterizzato da interazioni separate con i clienti, difficoltà nel differenziare il vostro brand e montagne di dati da gestire, come potete creare una customer experience allineate ed efficace su tutti i canali?

La chiave è la personalizzazione.

Per creare esperienze più mirate, è essenziale innanzitutto ottenere preziose informazioni dai dati in vostro possesso e personalizzare i contenuti offerti in base al percorso, alle preferenze e ai comportamenti di acquisto dei vostri clienti. Per realizzare i vostri obiettivi di crescita nell'ambito del marketing, è altrettanto importante sviluppare una solida strategia di customer experience, integrare le tecnologie più diverse e assicurare una maggiore coerenza tra i vari canali, sia fisici che digitali, come quelli delle vendite e dell'assistenza.

Avanade può aiutarvi a sviluppare e attuare una strategia di digital marketing basata sui dati, collegando molteplici fonti di dati per fornire ai clienti risposte personalizzate in tempo reale e ottimizzare le modalità di interazione dei clienti con il vostro brand. Grazie ad una serie di soluzioni end-to-end che comprendono strategia e marketing digitali, Experience Design, Data & Analytics, CRM e mobility, possiamo aiutarvi a creare esperienze coinvolgenti e personalizzate che faranno la differenza.

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