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Avviate una strategia, personalizzate l'esperienza, eseguite l'iterazione dei dati

Avete una strategia di customer experience o vi affidate ancora a modifiche incrementali della vostra piattaforma di gestione dei contenuti? Abbandonate la semplice gestione dei contenuti e concentratevi sulla customer experience in modo da rendere il vostro marchio riconoscibile e rinomato. Se deciderete di avviare una strategia, saprete quale direzione seguire e potrete dare supporto alla visione del vostro marchio.

Per creare esperienze più mirate, è essenziale innanzitutto ottenere preziose informazioni dai dati in vostro possesso e personalizzare i contenuti offerti in base al percorso, alle preferenze e ai comportamenti di acquisto dei vostri clienti. Per realizzare i vostri obiettivi di crescita nell'ambito del marketing, è altrettanto importante sviluppare una solida strategia di customer experience, integrare le tecnologie più diverse e assicurare una maggiore coerenza tra i vari canali, sia fisici che digitali, come quelli delle vendite e dell'assistenza.

Avanade può aiutarvi a sviluppare e attuare una strategia di digital marketing basata sulle informazioni, collegare molteplici fonti di dati per fornire ai clienti risposte personalizzate in tempo reale e ottimizzare le modalità di interazione dei clienti con il vostro marchio. Grazie a una serie di soluzioni end-to-end che comprendono strategia e marketing digitali, Experience Design, Data & Analytics, CRM e mobilità, possiamo aiutarvi a creare esperienze coinvolgenti e personalizzate che fanno la differenza.

GUIDA PRATICA
Guida pratica per la customer experience

Guida pratica degli esperti Avanade a come creare le migliori customer experience.

Un giorno da digital customer

Come costruire interazioni positive con i clienti.

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Digital insights

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Digital Marketing

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