Cosa ci riserva il futuro? Incomincia individuando un percorso.
Il settore retail stava affrontando sfide impegnative ancor prima che il COVID-19 facesse sentire i suoi drammatici effetti. Oggi, i retailer sono sottoposti a una forte pressione, nel tentativo di conservare il favore dei consumatori e di tutelare la loro forza lavoro.
Cogli questa opportunità di aumentare la tua agilità e di velocizzare il cambiamento a lungo termine. Ripensa il tuo modo di fare business attraverso tre fasi gestibili di recupero.
Su cinque
consumatori che, l'ultima volta che hanno fatto la spesa, l'hanno ordinata online, uno utilizzava questo sistema per la prima volta
Incremento del 56%
degli ordini online negli Stati Uniti e in Canada
Incremento del 111%
del fatturato globale della spesa con ritiro in negozio ("click and collect")
Tre retailer su quattro
hanno avuto problemi di approvvigionamento per le limitazioni ai trasporti dovute al COVID-19
Fonti: Accenture e Microsoft