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マネージドサービスによってコラボレーションの力を引き出し、新たなITの価値を定義。

ビジネスの状況

環境デザインや環境に関するコンサルティング業務を行うGolder Associates社は、世界中に分散するチームの過去のプロジェクトから得た洞察を共有できずにいました。複数のシステム、地域、オフィスのデータを検索できるインテリジェントな検索機能を必要としていました。また、IT部門も、新しい環境の多言語対応という課題を抱えていました。同社は、チーム間でプロジェクト関連の文書、活動、イベントを共有できる、各分野の専門知識のワンストップ情報ワークスペースを必要としていました。

ソリューション

アバナードは、このエンジニアリング会社と協業して、インテリジェントな検索機能で複数のシステム、地域、オフィスからデータを探せるポータルサイトを構築しました。このポータルサイト内のプロジェクトワークスペースで、世界中の同社の従業員は、標準化されたプロジェクトテンプレートを使用してプロジェクトWeb サイトを立ち上げて、利用できます。このポータルサイトのコラボレーションワークスペースで、Golder社の従業員は、類似した分野の専門知識を生かして難しい質問にすぐに回答し合ったり、コラボレーションによって全社的なベストプラクティスやテンプレートを作成して、新しいプロジェクトを開始する際に使用したりすることができます。アバナードと同社の関係には、アプリケーションの変更要求、機能拡張、アップデートのためにアバナードからオフサイトの多言語サポートを受けることも含まれています。

成果

Golder社は、コラボレーションプラットフォーム全体の自動化を推進し、マネージドサービスを活用することで、時間と労力を30%削減することに成功しました。同社は現在、複数の国と地域間で標準化されたデータ、プロセス、レポートを整備し、管理しています。1か所ですべてのプロジェクト関連のデータを更新し、共有することができます。プロジェクト担当者は、いつでも、世界中どこからでも、この情報にアクセスできます。同社はまた、新たに発生したサポート、テスト、開発作業のために、迅速に対応できる拡張性も手に入れました。

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