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ウィリアムズは、最高の人材採用というレースにも参戦しています。デジタル・プロセスの導入は、人事の取り組みを過給させました

現状

ウィリアムズ・グループは、F1レースでの数十年にわたる成功の一因として業界で最高のエンジニアを雇用していることにあると考えています。これは、自動車メーカーのみならず、自動車やモータースポーツ、航空宇宙の各業界で増えつつあるお客様とも共有している、Williams Advanced Engineering (WAE)のビジネスに根付いた慣習です。

とは言え、それは容易な訳ではありません。紙ベースのシステムは、経営幹部のデスクの上に申請書が積み上がることになり、雇用プロセスに無用な遅延が発生していました。競争の激しい市場ではこのような遅延が有能な応募者を失うことになりかねませんでした。そのため、人事部門の採用プロセスの各担当者は、この遅延を避けるべく書類や承認プロセスに追われ、フォローに連日数時間を費やしていました。このハイスピードなビジネスへの対応に遅れを取っていた訳ではなく、より迅速な人事プロセスが必要だったのです。

"私たちのビジネスは可能な限り有能な人材を雇用することにかかっています。アバナードが作成した"WAE Recruitment & Salary" アプリにより、このプロセスをより迅速に問題なく進め、競争力を生む卓越した人材を雇用する時間を削減できるようになりました。"

Nicola Salter氏 ウィリアムズ・グループ - 人事担当ディレクター

ソリューション

スピードを実現するためにウィリアムズはテクノロジー・パートナーであるアバナードに協力を求めました。アバナードが支援しているデジタル・ワークプレイスの構築イニシアチブの一環として、緊密な連携のもと、Microsoft SharePointをベースにWAE Recruitment & Salaryを開発しました。これにより、手作業で行われていたジョブ作成と採用のプロセスが、同社のレーシングカーに匹敵する速さのデジタル・プロセスに生まれ変わりました。

WAE Recruitment & Salaryは、皮肉なことに経営幹部に求められる仕事が最小限に減ったことにより、経営幹部の興味を引きました。このアプリケーションはメールで主な操作が完了します。経営幹部はアクションが必要な場合にのみ自動で配信されるお知らせメールを受け取ります。また、ポータルにログインすることで、全ユーザーの直近の動きを一目で確認することもできます。アバナードはエクスペリエンス設計の専門知識を生かして、あらゆるユーザーが直感的に操作できるポータル・インターフェイスを設計しました。このインターフェイスは合理的に設計されており、保留中のリクエストや完了済みのものを表示するだけでなく、プロセスで遅れが発生している箇所を強調したり、オープンとなっているプロセスの詳細なステータスや、応募者が承認されなかった場合は、同僚からの不採用理由の説明などがメッセージとして表示されます。

結果

場所に捉われず1 時間以内に承認プロセスが進められるように。 ウィリアムズは人事採用における承認プロセスの迅速化を望み、アバナードはそれを実現しました。以前は、調査の開始リクエストに対する承認でさえ1 週間以上かかっていました。しかし、WAE Recruitment & Salaryは経営幹部がどこにいようともアクセスができるので、人事に関わる決定がおよそ1時間以内で完了します。ポジションの確保やそのポジションの採用まで、すべてのプロセスが統合されたため、1ヶ月以上の時間を削減でき、ウィリアムズは最高の人材を雇用するという点で大きな競争力を得ました。

人事採用における生産性の向上と時間の節約に成功。 マニュアルでのプロセスの調整役を務めていた人事マネージャーは、書類の処理や、サインの取得、次の経営幹部に書類を送るなど、時にはウィリアムズの社内を駆けめぐり、多い時には1日に2時間もの時間をこうした時間の無駄となる作業に費やしていました。今では、これらのどのタスクも必要でなくなり、生産性が向上し、時間の節約にも成功しました。

新たな分析機能によって的確な意思決定を実現。 WAE の経営幹部は、重要な人事プロセスの統計結果において、常に非常に正確なデータが得られるようになりました。このデータを精査することにより、より一層のプロセス改善と人事採用活動の効率化を検討することができるようになりました。

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