Loading...

Geef aan alles een 'wow'-effect

Internationale merken die strijden om marktaandeel en klantloyaliteit moeten een duidelijk inzicht hebben in de klant en weten welke praktische stappen nodig zijn om de 'wow'-ervaringen te leveren die tegenwoordig worden verwacht.

Om hen te helpen, zijn we een partnership aangegaan met Adobe. Dit bedrijf biedt expertise om buitengewone digitale ervaringen te creëren voor onze klanten. Samen zorgen wij ervoor dat organisaties de Adobe Experience Cloud-technologie optimaal kunnen benutten voor het koppelen van data, content, design en analytics, zodat ze effectieve ervaringen kunnen leveren via de gewenste kanalen. En door Adobe te koppelen aan Microsoft Dynamics 365 CRM en Azure Machine Learning bieden we merken toegang tot de inzichten en tools die vereist zijn om gepersonaliseerde, actiegerichte ervaringen te leveren tijdens de gehele customer journey, de consistentie te verbeteren en doorlopend meerwaarde te genereren met marketing, sales en service.

"Venca maakt een grote transformatie door. Innovatie is onze passie en gebiedt ons de ervaring in alle gebieden van het bedrijf te verbeteren. Dit doen we samen met Avanade via een digitaal en technologisch transformatieproces. "

Jordi Badía CIO van Venca

Intelligente end-to-end ervaringen die aanhoudend rendement opleveren

Via ons partnership met Adobe helpen wij onze klanten bij het volgende:

  • Een totaaloverzicht van klanten en hun trajecten verkrijgen om hun behoeften te begrijpen en problemen met de klantervaring op te sporen
  • De betrokkenheid, conversiepercentages en doorlopende loyaliteit verbeteren met gepersonaliseerde en voorspellende ervaringen op basis van AI en machine learning
  • Zorg dragen voor een consistente CX tijdens de gehele levenscyclus van de klant, van awareness en verwerving tot post-salesservices van contactcenter en buitendienst door Adobe Experience Cloud-data te koppelen aan Dynamics 365 CRM
  • Teamwork tussen marketing- en salesteams verbeteren met segmentatie en inzichten in koopbereidheid
  • Proactief de juiste campagne via het juiste kanaal op het juiste moment adviseren met inzichten in de klant die worden verkregen via digitale en persoonlijke interacties
Persberichten

Venca

Modeketen kiest voor Avanade voor de realisatie van een uniforme CX.

Video

Insight Marketing

Lever een connected klantervaring door Adobe te koppelen aan Microsoft D365.

Blog

Sterker inzetten op CX door uitbreiding van partnership met Adobe

Avanade streeft ernaar merken te helpen bij het leveren en koppelen van aantrekkelijke, relevante ervaringen. Daarom breiden wij ons partnerecosysteem voor digitale marketing uit met Adobe.

Brochure

Insight Marketing-brochure

Als het om geweldige ervaringen gaat, is digitale marketing slechts het begin.

Onze aanpak van digitale marketing met creativiteit + technologie sluit naadloos aan bij de geavanceerde platformen en capaciteiten voor marketing, creatieve diensten en ervaringen van Adobe. Maar marketing is slechts het begin. Door intelligente technologieën zoals AI, machine learning en automatisering te koppelen aan mensgericht design, helpen we merken bij het creëren en leveren van aantrekkelijke ervaringen – snel en op de gewenste schaal – om significante bedrijfsresultaten te realiseren en de affiniteit met het merk te verbeteren door middel van superieure sales en service.

image for contact-us

Volgende stappen

Ontdek hoe u klantervaringen creëert waarmee u zich onderscheidt van de concurrentie.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina