Loading...

Winnaars van een Sitecore Experience Award 2016

We zijn er trots op dat we mogen samenwerken met klanten die alles in het werk stellen om hun klanten boeiende, interactieve en persoonlijke ervaringen te bieden. We feliciteren de winnaars van de Sitecore Experience Awards uit de hele wereld.

Lees het persbericht van Sitecore

Stockland

Sitecore Experience Awards - Omnichannel AutomationPartner: Avanade

Bezoek de website



Twitter-Orange Tweet

Stockland is een van de grootste groepen voor gediversifieerd vastgoed van Australië. Het bedrijf bezit, beheert en ontwikkelt winkelcentra, logistieke centra en bedrijventerreinen, kantoren, woongemeenschappen en aanleunwoningen.

Stockland had behoefte aan een website waarmee het een superieure en persoonlijke ervaring kon bieden. Dankzij het Sitecore Experience Platform wordt de website tijdens het bekijken van producten en content nu volledig afgestemd op de individuele klant. Met naadloze en aantrekkelijke ervaringen op diverse devices en interactiepunten heeft Stockland de basis gelegd voor een volwaardige digitale strategie. In iets meer dan zes maanden groeide het aantal websitesessies voor woningen met 55% ten opzichte van het jaar ervoor en het aantal pagina's per sessie met 17%. Dit bewijst dat de content aansprekender was voor gebruikers en dat is een positieve indicatie voor de toekomstige resultaten.

Nippon Paint

SEA-contextual-data-driven-Data-Driven-Nippon-PaintPartner: Avanade

Bezoek de website



Twitter-Orange Tweet

Nippon Paint is een erkende verffabrikant en -leverancier uit China. Omdat klanten tegenwoordig een persoonlijke benadering verwachten, besloot het bedrijf zijn e-commercesite te vernieuwen. Nippon Paint wilde meer doen dan alleen maar een product verkopen. Ze wilden interactief contact met klanten en de behoeften en voorkeuren van klanten kunnen voorspellen. Zo zouden ze ook diensten rondom het product kunnen aanbieden. Tegelijkertijd wilde Nippon Paint een robuustere digitale werkplek creëren voor de interne medewerkers om aan de behoeften van de digitale klanten te kunnen voldoen. Het doel was tweeledig: (1) een platform creëren dat klanten, Nippon Paint en andere woninginrichters met elkaar in contact brengt; en (2) de buitendienst en partners effectievere mogelijkheden bieden voor upselling en cross-selling. Op deze manier zou niet alleen de tevredenheid onder klanten en medewerkers, maar ook de opbrengst moeten toenemen. Voor het realiseren van deze visie wendde het bedrijf zich tot zijn vertrouwde digitale partner Avanade. Samen namen ze deel aan een workshop, waarbij het plan voor de digitale innovatie in gang werd gezet.

Nippon Paint had achttien websites en vijftien WeChat-accounts door verschillende leveranciers laten ontwikkelen en onderhouden. Daardoor had het bedrijf onvoldoende zicht op zijn klanten en had het moeite om een persoonlijke ervaring te bieden en klanten aan zich te binden. Avanade kreeg de opdracht om voor de back-end van het e-commerceplatform een nieuwe gebruikersinterface te maken die voor gebruikers even eenvoudig als efficiënt moest zijn. Het begon met een pilotproject waarbij twee Nippon Paint-websites werden overgezet naar Sitecore Experience Platform 8.1. Dit was een succes, waarna Avanade alle websites van Nippon Paint consolideerde en alle klantgegevens en social media-content overzette op het Sitecore-platform. Daardoor had het bedrijf nu een integraal zicht op de klantactiviteit.

Tokyo Gas

SEA-Regional-Ultimate-Tokyo-GasPartner: Avanade

Bezoek de website



Twitter-Orange Tweet

Tokyo Gas is het grootste gasbedrijf van Japan. Het bedrijf werd in 1885 opgericht en levert gas aan meer dan elf miljoen klanten in Tokio en de omringende steden. Tokyo Gas verkoopt ook gasapparaten en gerelateerde installaties en levert daarnaast energiediensten. Bovendien produceert en verkoopt het elektriciteit op basis van aardgas.

Na de deregulering van de elektriciteitsmarkt voor consumenten richten ze zich nu ook op de verkoop van elektriciteit in de regio. Hun website 'myTokyoGas' biedt factureringsgegevens en andere informatie met betrekking tot gas en elektriciteit, en handige tips voor het dagelijks leven van huidige en potentiële klanten. Deze website moest worden aangepast om betere en persoonlijkere ervaringen te kunnen bieden. Met de hulp van Avanade en Sitecore hebben ze niet alleen de content voor hun doelgroep gepersonaliseerd, maar kunnen ze nu ook marketingacties en promoties creëren. Zo wordt de groeiende groep gebruikers van gas en elektriciteit aangemoedigd om de website vaker te bezoeken.

Microsoft

SEA-CM-content-strategy-MicrosoftPartner: Avanade

Bezoek de website



Twitter-Orange Tweet

Microsoft is een internationale technologiereus die software voor computers en elektronica, diensten, devices en oplossingen voor consumenten en bedrijven ontwikkelt en produceert. Ze hebben wereldwijd honderdduizenden partners en zoeken voortdurend naar manieren om het hun partners gemakkelijker te maken om zaken met hen te doen.

Een van de belangrijkste middelen die hun partners gebruiken om Microsoft-producten, -diensten en -oplossingen te bekijken en gebruiken is de Microsoft Partner Network (MPN)-website. Inmiddels was deze website echter verouderd. Er was behoefte aan een nieuw platform dat sneller laadt en gebruikmaakt van de nieuwste technologieën, zoals een efficiëntere publishing tool, gerichte marketingfuncties en meer gepersonaliseerde content.

De nieuwe website wordt volledig gehost op Azure en is beschikbaar in verschillende regio's in de wereld. De integratie met de externe Clay Tablet-tool vereenvoudigt het vertaalproces voor content. De site gebruikt ook FXM voor de visuele consistentie van de header en de footer. Nieuwe content en afbeeldingen hoeven slechts eenmalig te worden ontwikkeld, waarna eventuele wijzigingen automatisch worden doorgevoerd op alle internationale websites. Bovendien laden de pagina's gemiddeld in minder dan een halve seconde. De nieuwe website heeft ook een moderner en innovatiever design. Daarbij staat een eenvoudige, persoonlijke en gebruiksvriendelijke ervaring centraal, terwijl de website tegelijkertijd geavanceerd genoeg is om met meetbare resultaten te voldoen aan zakelijke doelstellingen.

ExxonMobil

SEA-contextual-data-driven-ExxonPartner: Avanade

Bezoek de website



ExxonMobil is de grootste beursgenoteerde internationale olie- en gasmaatschappij. Fuels & Lubricants (F&L) is een toonaangevende internationale leverancier van producten en diensten voor bedrijven en consumenten.

ExxonMobil Fuels and Lubricants (F&L) heeft websites nodig waarmee klanten eenvoudig hun digitale aankooptraject doorlopen. F&L koos voor het op Azure gehoste Sitecore 8.0 als technologieplatform. Momenteel worden er projecten uitgevoerd om dit platform in dertig markten over de hele wereld in gebruik te nemen. Het gaat om internationale websites met regiospecifieke onderdelen. Op die manier kan F&L optimaal profiteren van de beschikbare mogelijkheden en technologieën, waaronder experienceDB, design voor mobiele devices, schrijven van content met een pagina-editor, dynamische contentpresentatie en Sitecore-gebruiksanalyses. Met Sitecore kunnen de marketingteams klanten gedurende het gehele aankooptraject een persoonlijke ervaring bieden. Tegelijkertijd kunnen ze de industriekennis van F&L presenteren via een moderne omni-channel ervaring.

Williams Martini Racing

SEA-CM-marketing-agility-WilliamsPartner: Avanade

Bezoek de website



Twitter-Orange Tweet

Williams Martini Racing is een van de belangrijkste Formule 1-teams ter wereld. Al meer dan veertig jaar hebben ze een grote schare fans en ze hebben in de loop der tijd een uitstekende reputatie opgebouwd. Ze staan bekend om hun strakke designs, geavanceerde en snelle auto's en enthousiaste fans. Hun nieuwe website moest over dezelfde eigenschappen beschikken. Het digitale platform moest dezelfde eigenschappen hebben als het merk en een thuishonk bieden voor de vele enthousiaste fans.

Williams wendde zich in januari 2015 tot Avanade om deze ambitieuze strategie te realiseren. Het moest wel in zes weken, want de site moest klaar zijn voor de start van het nieuwe raceseizoen. Dat lukte en de nieuwe website was live in maart 2015, bij de eerste race in Melbourne. Avanade gebruikte Sitecore op Microsoft Azure voor de site, waardoor updates ook snel en gemakkelijk zijn door te voeren door de wat minder technisch onderlegde marketingmedewerkers. De eenvoudige Sitecore SMS-oplossing voldeed dan ook volledig aan de ambities van Williams. Het team kon op deze manier de workflow voor regelmatige contentwijzigingen stroomlijnen. Daarnaast heeft de site hetzelfde strakke design als de auto's van het team. Gedurende het daaropvolgende jaar bleef Williams de site optimaliseren en voegde het nieuwe functies toe zoals een social media wall, video's, partneronderdelen en nog veel meer. Tegen het einde van 2016 was de website al twee keer zo groot.

Investeer in uw klantervaring

Ontdek hoe wij u helpen om succesvolle end-to-end-klantervaringen te bieden.

Sluiten
Modal window
Contract
Share this page