Winnaars van een Sitecore Experience Award 2018
Het verheugt ons wereldwijd samen te werken met klanten die aansprekende, interactieve en gepersonaliseerde klantervaringen ontwikkelen. Veel van deze bedrijven, en Avanade zelf, zijn uitgeroepen tot winnaars van de Regional Sitecore Experience Awards 2018. Daarnaast zijn wij partner van drie van de vier winnaars van de Ultimate Experience Award 2018: Volvo Cars, Open Universities Australia en Philippine Airlines.
Lees het persbericht van Sitecore voor de volledige lijst met regionale winnaars.Lees het persbericht van Sitecore over de winnaars van de Ultimate Award.
Zie de voorgaande winnaars onder Avanade-klanten.
Open Universities Australia - Winnaar van de Ultimate Experience Award
Partner: Avanade
Een toonaangevend Australisch platform voor hoger onderwijs ontwikkelen en de commerciële mogelijkheden van OUA vergroten
Open Universities Australia (OUA) heeft een gedurfde visie op de toekomst van onderwijs. OUA streeft ernaar hét platform te worden voor iedereen die online hoger onderwijs wil ontvangen in Australië. De organisatie ondervond echter dat haar digitale aanwezigheid niet overeenstemde met deze aspiratie. Daarom was een nieuwe website nodig, een website om de studenten nu beter te bedienen en tegelijkertijd de visie op de toekomst te ondersteunen. Avanade en Sitecore hadden unieke eigenschappen om OUA te helpen bij het overwinnen van de lastige uitdagingen en een platform te maken dat zou voldoen aan de doelstellingen voor de langere termijn. Avanade ontwierp en ontwikkelde een nieuw Sitecore-platform waarmee de processen voor applicaties en cursusbeheer werden gestroomlijnd. Bovendien bood het OUA een uiterst belangrijk totaaloverzicht van het studentenbestand.
Volvo Cars - Winnaar van de Ultimate Experience Award
Partner: Avanade
De commerciële prestaties en klantervaringen van Volvo Cars verbeteren
Het bedrijfsmodel van Volvo Cars is gebaseerd op een filosofie rondom digitale technologie en vanwege deze benadering begon de producent van luxueuze auto's aan een ambitieus transformatieproject. Volvo Cars wilde de online merkervaring volledig vernieuwen om de commerciële prestaties te verbeteren. Het digitale transformatieproject dat werd uitgevoerd door Avanade bood een oplossing voor diverse uitdagingen en de resultaten zijn tot dusver grensverleggend. Volvo Cars heeft haar doelstelling om de toonaangevende digitale innovator in de autobranche te worden verwezenlijkt en heeft allerlei opzienbarende resultaten geboekt, zoals een toename van de internationale sales met 7% in vergelijking met 2016 (ondersteund door het nieuwe digitale platform) en 48% groei van het aantal klanten dat de online autoconfigurator gebruikt.
Avanade
Partner: Avanade
De ontwikkeling van ons merk versnellen en grote vooruitgang boeken bij onze missie om een toonaangevende digitale innovator te worden
Avanade levert toonaangevende, bekroonde digitale oplossingen aan onze klanten. Toch kwamen onze digitale kracht en onze capaciteit om klanten te helpen bij de transformatie van hun bedrijf niet tot uiting in onze merkidentiteit. We beschouwden een vernieuwing van onze merkidentiteit als de meest effectieve manier om ons opnieuw te introduceren op de markt en onze website vormde het hart van deze strategie. Deze bestond uit meer dan 25 landensites en bijna 10.000 pagina's. Met behulp van een robuust ontwerp, ontwikkelprincipes op basis van Sitecore en een agile uitrolmethode konden we dit project in het vereiste tempo uitvoeren. De vernieuwde website werd op tijd opgeleverd en voldeed exact aan de standaarden die onze klanten van ons verwachten. De snelle uitrol leverde diverse bedrijfsvoordelen op, bijvoorbeeld op het gebied van personalisatie, conversiepercentages, efficiëntie en betrokkenheid. Drie maanden na de introductie van de eerste fase van de website was het doorklikpercentage van de doelgroep met 72% gestegen.
Merck & Co, Inc
Partner: Avanade
Een zorggigant helpen bij de maandelijkse levering van 14 miljoen gebruikerssessies
Merck Manuals biedt de meest betrouwbare handboeken en referentiematerialen die beschikbaar zijn voor zorgverleners over de gehele wereld. In 2014 stapte Merck Manuals over op een volledig digitale strategie met de ambitieuze doelstelling om in 2020 drie miljard mensen te bereiken. Het oude CMS-systeem bracht evenwel een te lange publicatiecyclus met zich mee en er bestond een reëel gevaar dat de wetenschap al verder gevorderd zou zijn wanneer een update werd gepubliceerd. Merck Manuals moest de ervaring bovendien beter toegankelijk maken voor gebruikers op verschillende continenten, die verschillende talen spraken en allerlei devices gebruikten. De Sitecore-oplossing, die wordt gehost op Microsoft Azure en is geïmplementeerd door Avanade, biedt de flexibiliteit, schaalbaarheid en kostenbeheersing die Merck verlangde. Daarnaast biedt de oplossing Merck baanbrekende verbeteringen bij het beheren en publiceren van gelokaliseerde medische content.
Philippine Airlines – Winnaar van de Ultimate Experience Award
Categorie: Beste rendement op zakelijke investeringenPartner: Accenture/Avanade
Bezoek de website
Philippine Airlines bereikt nieuwe hoogten met gepersonaliseerde, relevante digitale content
De nationale luchtvaartmaatschappij van de Filipijnen, Philippine Airlines (PAL) verzorgt binnenlandse en internationale vluchten met hartverwarmende Filipijnse service. In het kader van haar brandingstrategie wilde PAL relevante, zinvolle digitale ervaringen bieden vanaf de boeking tot het einde van de reis.
PAL wendde zich tot Accenture, Avanade en Sitecore om de marketingcampagnes en klantgerichte websitecontent te personaliseren, gelokaliseerde websites te creëren voor Japan, Korea, Taiwan en China, en sneller nieuwe producten en services op de markt te brengen.
Het verkeer naar de websites van PAL is het afgelopen jaar significant gestegen. Het aantal sessies nam met 93% toe en het aantal gebruikers met 80%. Ook de webconversies en omzet zijn spectaculair gestegen. Deze zijn via verschillende digitale kanalen meer dan verdubbeld. PAL werd in 2017 en 2018 verkozen tot een van de 10 luchtvaartmaatschappijen die de grootste vooruitgang hebben geboekt en ontving in 2018 een waardering met 4 sterren.
