Loading...

Attero realiseert effectieve en duurzame samenwerking dankzij Microsoft SharePoint en Lync

Situatie

Attero is één van de belangrijkste spelers op de Nederlandse afvalmarkt. Het bedrijf biedt oplossingen voor de afvalstromen van gemeenten en bedrijven. Het bedrijf is gevestigd op vijftien operationele locaties in Nederland en heeft 820 medewerkers.
 
In 2009 werd het bedrijf afgesplitst van Essent en opereert sindsdien onder de naam Attero. Diverse bedrijfsprocessen moesten opnieuw worden ingericht, waaronder ook de IT-processen. De grootste uitdaging voor de ITafdeling was om medewerkers van alle verschillende vestigingen zo efficiënt mogelijk te laten samenwerken en alle systemen op elkaar af te stemmen. Attero opereert vanuit de kernwaarden: duurzaam, innovatief, betrouwbaar en klantgericht en dergelijke eisen zijn ook gesteld aan de nieuwe IT-omgeving.

"Ons management erkent de meerwaarde van een IT-oplossing als deze en we zijn er trots op nu met cijfers aan te kunnen tonen wat deze applicaties ons opleveren. Daarnaast zijn onze medewerkers tevreden en hebben we bovenal een betrouwbaar en goed lopend IT-systeem."

Jaap Bloemheuvel Manager ICT

Oplossing

Vanwege de geïntegreerde gebruikersinterface, de beveiligde omgeving, de flexibiliteit en de eenvoudige implementatie- en schaalbaarheidsmogelijkheden koos Attero uiteindelijk voor Microsoft Lync in combinatie met Microsoft SharePoint.
 
Attero gebruikt Microsoft SharePoint voornamelijk om intern documenten te delen en te beheren, en zo de samenwerking
te optimaliseren. Medewerkers gebruiken Microsoft Lync om te telefoneren, te overleggen via de chatfunctie en voor het houden van online vergaderingen en videoconferenties.
Voorheen werden alle documenten naar elkaar gemaild of uitgewisseld via print. Lync en SharePoint zorgen ervoor
dat Attero in een beveiligde omgeving grip kan houden op alle data die in de organisatie aanwezig zijn. Desondanks
hebben medewerkers toch de ruimte om vanaf iedere locatie toegang te krijgen tot de informatie die zij nodig hebben.

Resultaten

Attero kreeg de gewenste efficiëntieslag: de productiviteit van medewerkers werd verhoogd en kosten werden verlaagd door het gebruik van Microsoft Lync en Microsoft SharePoint. Avanade zorgt ervoor dat de applicaties naar behoren werken zodat medewerkers van Attero er optimaal gebruik van kunnen maken. Doordat Attero gebruik maakt van online oplossingen om op afstand samen te werken, wordt op een duurzame manier samengewerkt.
Attero onderzocht onlangs hoe Microsoft Lync in hun organisatie gebruikt wordt: er vinden per maand maar liefst 6500 chatsessies, 1400 telefoongesprekken, ruim 200 online vergaderingen en 100 videoconferenties plaats.

Attero

Attero realiseert effectieve en duurzame samenwerking dankzij Microsoft SharePoint en Lync

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

CONTACT
Sluiten
Modal window
Contract
Share this page