Loading...

Avanade hielp Aviva de markt te betreden met Aviva's eerste app in Italië

Business Situation

Aviva besloot zich met een eigen merk op de markt van mobiele applicaties te begeven. Deze B2C-app richt zich op bestaande en potentiële klanten.

Customer Solution

De app 'Aviva Italia' is beschikbaar voor de grootste platformen voor smartphones en tablets (iOS, Android, Windows Phone en Windows 8) en kan gratis worden gedownload in de relevante app stores. Via de app kunnen klanten schadeaangiften verzenden door gegevens te verzamelen en het CAI-aangifteformulier elektronisch in te vullen. In het klantgedeelte ('Area Clienti') kunnen gebruikers hun eigen verzekeringsstatus en betalingen controleren en belangrijke deadlines bekijken.

In de app kunnen gebruikers ook vestigingen of tussenpersonen zoeken, de productcatalogus bekijken en nuttige contactgegevens opvragen. De functies van de applicatie, zoals schadeaangifte of details van vestigingen, worden beheerd via een webportal.

Results

Avanade kon volledig aan de wensen van de klant tegemoetkomen, zodat Aviva binnen tien maanden in de belangrijkste mobiele app stores was opgenomen en tegelijkertijd een van de meest uitgebreide en innovatieve apps van Italië op de markt heeft gebracht.

  •  De app werd binnen het geplande tijdkader ontwikkeld en uit de feedback blijkt dat de klant uiterst tevreden is
  •  Avanade hielp Aviva's IT-afdeling om alle beloften na te komen en alle doelstellingen te verwezenlijken 
  •  Aviva heeft Avanade erkend als benchmarkpartner voor de mobiele strategie van het bedrijf
  •  Het project werd binnen het budget en op tijd afgerond, terwijl aan alle kwaliteitseisen werd voldaan

Aviva

Download de casestudy

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Share this page