Loading...

CPFL verbetert de operationele efficiëntie en betrouwbaarheid van processen met automatisering

Situatie

Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) is een toonaangevende speler op de Braziliaanse energiemarkt. In haar streven om de productiviteit te verbeteren en de kosten te verminderen startte CPFL een pilotproject voor een automatiseringsoplossing die deze doelstellingen mogelijk zou maken. Avanade en Accenture werden gekozen om acht processen te automatiseren die verschillende bedrijfsgebieden beslaan. Vanwege onze ervaring met automatiseringsprojecten voor andere klanten was ons team bekend met de tools die CPFL had gekozen.

Oplossing

Om een waardevisie te creëren en een automatiseringscultuur te introduceren in het bedrijf was Avanade's pilotproject specifiek gericht op de energieopwekkings-, financiële en commerciële afdeling van CPFL. Het project omvat ook de partnerbedrijven die verantwoordelijk zijn voor de backofficetaken van deze afdelingen.

Ons team heeft workshops met cruciale stakeholders uitgevoerd zodat CPFL de belangrijkste processen voor automatisering kon definiëren. Dit betrof zaken als tickets voor tekorten, orders aanmaken, microgeneratoren opknappen, 'witte tarieven' (een ander soort belasting) toepassen, notities sluiten en updates registreren. Toen de processen waren vastgesteld, ontwierp Avanade de oplossing stapsgewijs met RPA-technologie (Robotic Process Automation).

Resultaten

Dit initiatief was succesvol en hierna zal CPFL verantwoordelijkheid voor de automatisering nemen om continuïteit te bieden voor de nieuwe processen.

Kies voor Avanade om intelligente automatisering te introduceren in uw bedrijfsprocessen.

Oplossing

Intelligente automatisering

Doe uw voordeel met procesautomatisering.

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina